中房报记者 何欣 李叶 滦州报道

2020年初，新冠肺炎疫情暴发，各地下发关于暂停开放售楼处、游泳健身密闭性场所，以及暂缓中小学春季开学的通知。

那个时候，位于河北省滦州市的冀东金鼎房地产开发有限公司（以下简称“金鼎房地产”）所有在售项目售楼处都处于暂停的状态，售楼处只有一个值班人员；在建工程项目也因疫情影响暂停，工地上几乎没有工人；由金鼎房地产投资捐建的兴华小学也处于停课状态。

那个时候，似乎一切都被“暂停”。但对于金鼎房地产旗下的金鼎物业服务有限公司（以下简称“金鼎物业”）员工们而言一切都在正常运作，甚至比往常更加忙碌。

那个时候，金鼎房地产所有员工都加入到了小区物业防疫第一线。在小区门口登记进出人员的信息、背着容积15升的喷雾器对公共区域作消杀工作、联系各个渠道采购防疫物资。

随着疫情防控常态化，各地一边紧抓疫情防控工作，一边开展复工复产。

金鼎房地产旗下的小区里也不再只有消毒液的味道，还有花香；在建项目工地上挖土机重新开始转动，可以看到带着安全帽的工人在工作；兴华小学的教室门也重新打开了，楼道里有穿着校服、戴着红领巾的学生在追逐打闹。

一切如常。

停摆

唐山市冀东金鼎房地产开发有限公司总经理裴文会（右一）向中国房地产报记者介绍目前在售项目情况。

在河北省滦州市金鼎东南都会小区的中体康城健身会馆里，有人在游泳也有人在跑步，还有家长带着小孩在前台咨询怎么办理会员卡，当看到这一幕的时候，臧秀英露出了笑容。这一幕，对于臧秀英来说既陌生又熟悉。

臧秀英是金鼎物业的总经理兼金鼎物业旗下的中体康城负责人，她告诉记者，自该小区健身会馆开业以来，几乎每天都有人在健身会馆里健身游泳。夏天的时候，还有很多家长带着小孩来这里的室外泳池游泳，非常热闹。

但是在过去的108天里这一幕“消失”了，健身会馆里没有一个人健身，游泳池里也没有了水，跑步机也停止了转动。

臧秀英告诉记者，原本健身会馆1月24日到1月30日，闭馆放假7天，1月31日正常开放，但受疫情影响5月18日才恢复营业。

除了人们健身游泳的日常因疫情停止外，对于房企来说售楼处和工程项目也处于停摆状态。

1月30日，唐山市住房和城乡建设局下发了关于“唐山市商品房销售场所及房地产中介机构门店暂停营业”的通知。

唐山市冀东金鼎房地产开发有限公司总经理裴文会用一个词形容了当时的售楼处——门可罗雀。“当时销售几乎停摆，整个2月份基本没有什么销售业绩。”

裴文会说，往年春节期间售楼处是最热闹的地方会有很多返乡置业的人前来咨询，但今年由于疫情影响春节期间在售项目基本处于停摆状态，售楼处也只留了一个值班人员。

作为一家房企总经理，裴文会告诉记者疫情不仅对在售项目有影响，对于在建工程项目也有很大冲击。

“当时疫情发生得很突然，对工期方面影响较大。”裴文会还记得2019年一整年施工日子不到100天，原计划在2020年春节过后抓紧时间开工，但没想到因为疫情延迟复工。

王树宏是金鼎房地产东南都会项目部主管工程的副经理，他告诉记者原计划1月30日开始对项目地下车库工程土方开挖，2月3日开始地库基础主体全面复工，但实际上2月24日才开始办理复工手续。

“不能按时开工是预料之内的，但是没想到会停工这么长时间，只想到可能会限制人员大规模流动。”王树宏说。

2月6日，唐山市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布了“关于实施防控疫情十项措施的通告”，其中指出全市所有村庄、小区、单位实行封闭式管理，人员进出一律测温并出具有效证件；外来人员和车辆一律严控，特殊情况由管理人员做好登记备案。

对于在建工程项目而言劳动力在一定程度上决定了工程进展。

王树宏告诉记者，疫情初期因人员限制流动，各村镇街区采取了较为保守的管制措施，人员进出手续繁琐致使开工初始阶段用工困难，设计人员现场技术服务工作也因人员流动受限不到位。

此外，王树宏还表示因人员限制也对其他方面造成了一定的影响：一方面，因政府部分人员被抽调防疫或主动被动自我隔离，致使有些需要现场勘验的手续不能及时办理；另一方面，因为建筑产品的多样性和现场生产特点，视频和电话达不到现场会议解决问题的沟通效果。

坚守

虽然售楼处和工程项目都处于停摆状态，但对于裴文会、臧秀英和王树宏而言他们并没有空闲下来，反而更忙了。

“疫情期间很多人都待在家里，但是对于我们来说基本没有时间陪家人。”那段时间裴文会每天都会去自己公司所负责的8个小区，去了解工作在防疫一线的工作人员有什么需求和小区防疫工作情况。

臧秀英也一直在小区防疫的第一线，她告诉记者作为物业服务人员不存在复工复产，因为一直都在满负荷工作。

那段时间，臧秀英没有过多地担心自己是否会被感染，想的最多的事就是怎样能采购到口罩、消毒液等物资；怎么带好团队稳定“军心”保护好员工。“干好日常工作的同时，按政府要求做好各项疫情防控工作，让业主安心地在家里把疫情渡过去。”

据臧秀英介绍，由于小区保洁工作是外包给其他公司，春节期间有些保洁人员无法按时到岗，公司员工只要在当地市区都投入到小区防疫第一线，并且是不分工种、不分职位去各个小区负责不同的防疫工作。

王树宏就是其中的一员。他告诉记者，虽然自己是项目主管工程的副经理，但是疫情期间，工程项目暂停，公司物业人员紧张，自己就协助公司物业做防疫工作。

以前，王树宏的上班地点是工地；疫情严重期间，王树宏的上班地点变成了公司物业所负责的小区。

每天上午8点和下午1点半，王树宏都会背着消毒液对自己所负责小区的三个单元口进行清扫和消杀工作。

谈起那段疫情防疫最艰难的时期，臧秀英还记得有一段时间员工状态不是特别好。有一天，臧秀英召集了所有在物业服务第一线的工作人员，对他们说了一段话，“全国物业公司都在抗疫的第一线，都在和我们做着相同的工作，不单单是你我。要不踏踏实实地做，要不回家避疫情，你们自己选择”。臧秀英告诉记者，自己想的做的事情很多，但是有些事心有余而力不足。

“自己能做的就是保障员工防疫物资，尽可能地给他们提供充足的口罩和消杀物品，让他们可以安心的工作。”臧秀英告诉记者，她买过35元一个的口罩，也买过25元、15元一个的口罩，当买到2.5元一个的口罩时特别欣慰，因为可以保障员工有充足的口罩使用。

为了更好地保障坚守在防疫一线的员工们，让他们可以吃上一口热气腾腾的饭菜，金鼎物业启动了外包到期的一个食堂，为员工提供免费午餐。

招聘不到厨师，金鼎物业的员工们就自己拿起锅铲做饭。

臧秀英和金鼎物业副经理王新民、金鼎物业秩序维护经理田亮、金鼎物业旗下的中体康城经理秦霖以及品质部全体成员成立了后勤食堂部，从早上7点半开始，蒸米饭到炒菜、打包、送餐到各个园区，保障在防疫一线员工们在11点半前按时吃饭。

疫情期间，金鼎房地产旗下光明花园物业管理处的张海燕也一直坚守在防疫的第一线，谈到害不害怕时，她说：“我们虽然怕，但是我们不退缩！”

恢复

唐山市冀东金鼎房地产开发有限公司总经理裴文会（右二）向中国房地产报记者介绍兴华小学。

随着疫情防控工作常态化，各地一边在紧抓疫情防控工作，一边开展复工复产。人们手机上收到的消息也不再是关于停课停工的通知，而是怎么开展复工复产工作。

在当地相关政府部门的允许下，王树宏也开始办理工程项目复工的手续。“村里想给施工工地盖章的，先要建筑公司的复工备案，咱们得确认下公司在对应部门的疫情管理”“配合建筑公司给各队管理人员办理健康卡”。

中体康城健身会馆也推出了关于重新营业的通知——复工起航静待君来，并承诺场馆每日消毒。

东南都会小区里也不再都是物业工作人员背着消毒液的背影，小区的凉亭里有老人带着孙子坐在椅子上乘凉。

孩子们也迎来了自己开学日，金鼎房地产投资捐建的兴华小学也开始复课。

兴华小学的老师告诉记者，复课之前和复课之后学校都严格执行当地政府对复课提出的疫情防控的具体要求。

为了更好地保障学校的防疫工作，裴文会给兴华小学捐赠了防疫物资。

6月8日这一天，兴华小学四五年级的学生背着书包陆续走进了校园。

当日上午10点半，学校里响起了下课铃声。在一间教室门口老师正组织同学们间隔一米排队上厕所，楼梯上也张贴着“请在一米线以外等候”的标语。

教室里，阳光透过窗户洒在了学生的课桌上，学生们穿着校服、戴着红领巾坐在课桌前，老师在讲台上戴着口罩，翻阅着课本，操场上的五星红旗在蓝天白云下随风飘扬。