鼎龙湾国际海洋度假区为入园车辆进行消毒

中房报广州 吕涂 /文

在受新冠疫情影响，全球多个国家仍在“战疫”当中，对全球经济造成不少影响，文旅市场更是遭受重创，不过市场消费正在逐步恢复。文旅产业的“回血”也为其优化与革新的重要参考和思路。在后疫情时期下，文旅市场需要在融合创新的业态下拉动市场重回蓬勃之势。

6月中旬，鼎龙集团总经理俞康在接受中国房地产报大湾区调研队采访时，回应了关于企业复工复产、转型创新等相关热点问题，其坚定地认为文旅行业持续向好、继续蓬勃的趋势不会变，公司深耕文旅市场的思路是：准确把握社会大众的需求并且制定长期的发展目标。

中国房地产报：你们目前复工复产情况如何？当前文旅项目的经营状况怎样？

俞康：自2月下旬起，鼎龙集团旗下的文旅项目鼎龙湾国际海洋度假区，就根据旅游局（湛江市文化广电旅游体育局）《关于印发湛江市A级旅游景区复工复产工作指引的通知》要求，建立健全防控机制，制定《景区公司复工疫情防控措施及应急方案》 《鼎龙湾景区开园前防疫工作指南》等复工相应管理制度文件。申请返岗复工的各部门人员签订安全责任书以及职工个人疫情防控承诺书，向旅游局申请复工复产备案。经地方政府主管部门审核和实地查验后，获批复工复产。

3月10日起，经相关部门批准，鼎龙湾国际海洋度假区实行每日限流、限区域开园，目前开放德萨斯牛仔小镇、情人沙滩风情街等开放式景点，景区每天对游玩区域以及相关设施进行无死角喷洒消毒液消毒，景区各店铺每日早、中、晚定时消毒，做到“一客一消”。6月25日，在确保游客健康安全的前提下，鼎龙湾德萨斯水世界也将正式开园。

鼎龙湾国际海洋度假区对游玩区域与相关设施进行消毒

得益于湛江地区疫情清零时间早，根据当前的统计，鼎龙湾客流自景区开放后，逐渐呈上升趋势，尤其是五一期间，每日人流都达到我们限定入园人数上限。我们期待，也有很有信心，作为广东规模排在前列的滨海水上乐园，德萨斯水世界6月25日开园后将迎来新的客流增长，同时我们也会加强相关的健康防疫措施，确保营造健康放心的游乐环境。

中国房地产报：就大型文旅项目运营来说，你觉得目前的压力主要体现在哪些方面？

俞康：对于文旅行业来说，疫情带来的挑战是显而易见的：疫情暴发期内几乎零收入，一直到4月才真正开始复苏。同时，必要的运营成本、管理成本、人力成本也是一项都不能少。这一定会造成短期的经营问题，整个行业都在面临这些问题。

对于企业来说，因为鼎龙是一个多元产业融合发展的集团，除了文旅及其协同的酒管、餐饮等协同产业外，其他核心产业受疫情影响较小，2月中下旬就已根据相关部门的要求复工复产。

自2月中下旬开始，集团就已开始集中精力恢复和发展文旅及其相关产业。通过此次疫情，我们更清晰地看到了一些新的需求和趋势，包括社会大众对健康、自然、智能化生活方式、个性化品质化服务等方面的需求等，这些都成为我们优化与革新的重要参考和思路，也会为文旅产业的“回血”带来助力。

中国房地产报：你觉得消费力、消费信心的恢复大概还需要多长时间？

俞康：我们也对当年非典过后文旅产业的恢复进行了研究，2003年“非典”疫情使入境旅游和国内旅游出现十多年以来的第一次下降，旅游行业是非典的重灾区，但同时也是恢复活力弹性最迅速的领域之一，消费力、消费信心的恢复比我们想象中要短很多。世卫组织2003年6月24日宣布对北京实行“双解除”，表示对中国人民抗击“非典”重大胜利的认可，也是中国旅游业全面恢复与振兴的重要新起点。2003年7月起，旅游行业就开始稳步复苏。当年，对整个市场恢复普遍的看法是两年恢复，实际上数据表明，半年时间就基本恢复。2003年第四季度，旅游业开始了进入正常发展的阶段，并没有出现报复性反弹。

与2017年前相比，中国的综合国力、国家对于疫情的应对能力，以及旅游业的综合实力都已今非昔比，此次国家采取了更严格有效的防控防范措施，预计此次疫情对旅游业的影响周期会比非典短。目前来看，我们的文旅市场消费已在恢复期内。

中国房地产报：对于解决这些问题，你们采取了哪些营销举施？

俞康：参加了6月为期三天的首届直播节（中国·广州），本届直播节由广州市商务局主办，鼎龙集团作为唯一一家文旅企业，参与广州互联网电商第一区的黄埔会场专区，携手旗下约25000亩、拥有16公里黄金海岸线的鼎龙湾国际海洋度假区，开设文化旅游专场，以“全年最低价”压轴出场，在6月8日20：00直播2小时惠客。

此次直播节鼎龙专场共推出6大产品组合，满足不同人群的滨海旅游需求。主打套餐涵盖吴川鼎龙湾福朋喜来登酒店客房、海景公寓、鼎龙湾德萨斯水世界主题公园、沙滩俱乐部、超百款亲子嘉年华项目、粤西地道海鲜美食以及购物超抵折扣优惠等，优惠力度低至3.6折，直播间观众总人数达51.3万人。

6月25日鼎龙湾德萨斯水世界开园，我们也将会推出一系列优惠活动。

通过疫情，我们看到了社会大众对优质居住环境、康养品质、度假品质的一系列需求，因此，我们也针对旅居系列产品进行了创新设计，定制了一系列有文旅特色、康养特色的产品套餐，推出更多符合社会大众旅居需求的优惠政策。

这些符合社会大众需求的套餐推出，加上我们的鼎龙生命科学康养中心也将开放，为业主提供服务，这些都让更多的人看到鼎龙湾的配套是实实在在的真文旅、真康养配套，正是这样的“真”，5月份，鼎龙湾创下单日营销业绩破亿元业绩。

中国房地产报：疫情面前，大部分行业都面临着前所未有的挑战，能否介绍一下这段时间公司收入、发展节奏的变化？

俞康：事实上，我个人认为，目前对于文旅地产行业来说，是新的机遇。

正如前面所说，社会大众对健康、自然、智能化生活方式、个性化品质化服务等方面的需求越来越高，尤其是经历了这次疫情以后，社会大众对居住环境、品质、方式的要求都会更高，而我们做的文旅地产项目，刚好是可以满足这些要求的。

首先，优质的自然环境选择是鼎龙的文旅项目的基础。我们在广东、广西、海南等滨海旅游区域均有优质的文旅项目储备，依托先天优势，能较好的从前期规划着手，从文旅+、康养+两大战略发展切入，打造真正优质舒适的旅居环境。

其次，好的团队是鼎龙文旅项目的品质保障。鼎龙打造的文旅项目都是和世界一流团队合作，从阿特金斯到GGE，再到Bill Bensley、希尔顿集团、万豪集团等。优质的文旅需要一支有力的队伍，不同于刚需项目，文旅需要强大的资金实力、规划实力和运营实力，所以一个文旅项目的成功会体现在后期项目运营上，这些运营需要强有力的合作伙伴支持。

再则，多元产业融合，是鼎龙独有的优势。鼎龙集团的多元布局主要包括三大核心产业：文旅产业、文化产业、贸易产业链；地产开发、酒店投管、物业管理、新零售、港口及航空产业、现代农业、大健康七大协同产业则围绕着三大主营业务打造，协同发展。围绕着文旅产业，集团持续坚守以“文旅+”“康养+”的模式，整合文化、健康、养老等元素，通过文化公司完成了文化产业的整合，通过贸易产业链完成商贸交易的整合，并且整合集团旗下的酒店资源、农业板块、康养板块等，实现产业有效融合。目前集团打造了及文化、旅游、康养、产业等多业态融合的文旅项目鼎龙湾。

中国房地产报：你个人目前的工作内容跟疫情前是不是也有一些变化？

俞康：在此前疫情关键爆发期，实际上为大部分企业按下了“暂停键”，这其实为房企的品牌建设留出了更多的空间和时间，这个时间段，实际上可能成为品牌发展蓄力的关键窗口期。

正如疫情期间，鼎龙湾成为广东景区“温暖”形象的代表之一，自1月23日起，出动200多名员工，为166名来到鼎龙湾的湖北人提供免费的服务保障。“不拒绝一个湖北人”的社会责任担当，也为我们集团品牌作为“温厚广东人”的代表，赢得了社会大众的肯定。

湖北旅客为鼎龙湾服务点赞

面对疫情的考验，我们将品牌建设放在负责任、有温度、安全、康养等维度下，首先可以肯定的是，我们的游客、业主都十分认可这些品牌理念。通过这些品牌理念，我们与游客、业主建立了比以往其他时候更有粘度的情感连接。这是我们做任何广告宣传、营销活动都换不来的品牌影响力。这是我们集团品牌工作，面对疫情的新收获。

中国房地产报：怎么看疫情之后文旅地产新趋势？

俞康：举国“战”疫已经持续数月，我们一边积极防控、做好服务、负起责任，一边则是复盘与审示景区运营、管理、产业链和发展方向。我们更清晰地看到了社会大众对健康、自然、智能化生活方式、个性化品质化服务等方面的需求，这些都将成为我们优化与革新的重要参考和思路。

总结为四个字：审慎乐观。今年以来，我们一直坚定的是，不低估“疫情”大考已为行业带来的困难和挑战，下足功夫去防控与应对；同时我们也坚定地认为文旅行业持续向好、继续蓬勃的趋势不会变。

中国房地产报：在新的市场形势下，公司发展策略是否也会有一定调整？

鼎龙湾国际海洋度假区实景图

俞康：对于鼎龙来说，“疫情”带来的社会大众需求的新趋势，实际上是让我们的发展策略走得更加有信心，因为我个人认为，行业中有实力的企业或将加快“康养+文旅”的布局脚步。而这一方面，鼎龙早已布局，去年9月，我们就与广东医科大学签署了战略合作，携手推进建设广东医科大学附属鼎龙湾医院、鼎龙大健康创新研究院、广东医科大学鼎龙医学院。目前，我们已经启动“鼎龙生命科学康养中心”的建设，中心作为高端健康旅游综合服务机构，以“全方位、一站式、高标准”为发展宗旨，与国内知名健康机构蓝熙健康管理集团合作，将为会员及鼎龙业主打造集疾病预防、健康管理、中医养生、特色疗法、魅力塑造、心灵疗养、医养旅游度假为一体的高端医疗一站式全程服务平台，预计今年7月将完成部分开业。

未来，“康养+”将成为鼎龙湾的重要优势之一。

中国房地产报：中长期来说，贵司是否有一个锚定的发展目标？

俞康：鼎龙集团以文旅产业、文化产业、贸易产业链三大产业为核心，以地产开发、酒店投管、物业管理、新零售、港口及航空产业、现代农业、大健康七大产业为协同。2019年，集团总营收突破1000亿元。

文旅产业方面，鼎龙集团深耕“大文旅+”“大康养+”产业模式，通过整合健康、养老、旅居等多元素融合，构建“文化传承、生态环保、乡村振兴”三重价值体系，强化文旅特色旅游，在中国成功打造多个文旅综合体，拥有数万亩文旅土地储备，并形成了“滨海欢乐王国系、滨海度假系、森林温泉系、生态文化系”等大文旅产品，致力打造世界级旅游目的地及国际会议中心。

贸易产业链方面，鼎龙集团致力于打造“鼎龙贸易产业链金牌服务商”品牌，是国内唯一一家全产业链布局平台，覆盖大宗商品交易三大领域：“工业品”“农产品”和“矿产品”。布局全球物流、仓储及码头等供应链资产，为产业链上下游企业提供系统全方位的服务。以“互联网+”“物联网+”“大数据”为驱动，深度服务垂直产业链中的各个环节，提供专业的产业链服务。鼎龙研发投入超亿元，自创“鼎龙工业区块链平台”，已全面在华南布局，该平台将在未来三年覆盖到华东及华北区域，产值规模数千亿元。

文化产业方面，作为中国文化产业领军者，鼎龙集团旗下上市公司鼎龙文化，下辖19家子公司，分布北京、上海、深圳、杭州、福州等多个城市，公司主要以优质IP运营为载体、以精品内容创作为核心，从事影视剧的投资、拍摄、制作、发行和网络游戏的研发、发行和运营。致力于打造具有中国特色的文化产业，助力文旅产业发展。