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2020-07-17 21:05
鸿坤集团支援西红门镇共筑防疫防线
中房报记者 唐珊珊 北京报道
“我们无法躲避一场不可预知的灾难,但我们可以选择如何去面对。”“现代营销学之父”菲利普·科特勒曾这样说。
没有人会想到,2020年会在一场席卷全球的新冠肺炎疫情中拉开序幕,也没人预想到其对人们健康、经济的摧毁来得如此猛烈。作为在此次疫情中受到冲击最严重的行业,房地产行业却在疫后成为最先复苏的行业之一。
清华大学五道口金融学院研究数据显示,2020年1月,作为企业中数量占比“挑大梁”的中小微企业营业收入大幅下降,同比下滑四成;2月,持续的疫情防控需要,中小微企业复工难、复产慢,营业收入在此情形下被进一步“压缩”,同比下滑三分之二;3月,随着国内疫情得到缓解,中小微企业复工复产有序推进,营业收入呈现“跳跃式”增长,环比实现翻番,涨幅约143%,但中小微企业春节后营收“打折”明显 第7周不及上年同期三成。数据统计,在诸多行业中,房地产业“回血”最快,进入3月后,房地产业经济活动恢复水平达到59.4%,环比大涨30.7个百分点。
“一方面得益于政府对疫情的有效防控,另一方面得益于企业自身在疫情期间的积极应对。鸿坤集团在疫情暴发初期就制定了应急预案,为疫情应对进行制度设计。疫情给企业管理提出了更高的要求,疫情之后,我们也想了很多办法和措施,尽快做到安全复工复产。”作为疫情之后,首批完成多个项目交付的房地产企业,鸿坤地产集团市场营销部总经理张羽晴在接受中国房地产报记者采访时表示。
如今,7月已入中旬,2020年房地产行业下半场考试已开场,这位职业经理人依然信心满满。
为保证业主的安全,鸿坤物业围绕新发地市场关联的流调和溯源工作,对园区业主开展地毯式排查。
中国房地产报:能否介绍一下疫情对贵公司的影响?比如发展节奏,以及收入方面的变化。
张羽晴:鸿坤地产项目主要分布在京津冀城市群,因为疫情最严重时期是春节及后续的2-3月份,本身也是传统的销售淡季,因此对销售节奏的影响并不大,施工方面因为有冬季施工,因此对开发节奏的影响也不大。现阶段虽然北京疫情有了一定的反弹,但是在政府及时有效的防疫措施下不太会出现类似武汉的病例增长,而且公司在严格遵守政府各项防控指导措施的情况下也一直处于有序复工状态,因此整体来看虽然疫情对各行各业都有影响,但鸿坤还是在各方面都做了比较充分的准备。
中国房地产报:面对疫情,贵公司做了什么?目前复工复产情况如何?
张羽晴:疫情应对方面,公司高度重视,工作人员在政府科学指导下,结合本楼宇特色,制定并执行了一系列针对行防护举措。首先,公司在疫情暴发初期就制定了应急预案,为疫情应对进行制度设计。其次,对于楼宇内部的日常防护,在员工出入管控方面,所有进入写字楼内人员,均需经过门岗执勤人员测温、和登记,严格排查。现在又用北京健康宝线上登记的方式代替之前纸质记录,有效减少员工间接接触。在环境清洁和消杀方面,每日会进行早晚两次的全面消杀,另外,保洁人员会每日对会议室、健身设备等公共区域擦拭消毒。对于员工高频接触点,例如电梯、门把手、水吧台等区域,每小时消毒一次,严格保证办公环境健康无污染,并为电梯配备一次性纸张,避免员工与电梯按键有直接接触,为员工加强防护。在楼宇设备运行方面,首先为新风过滤网进行消毒,并关闭楼内所有回风,使用全新风输送,保证办公楼内空气清新。在员工防护方面,公司第一时间为员工进行防疫知识宣传,并在北京疫情刚开始严重时,组织每位员工进行了核酸检测,确保员工和家人健康。
鸿坤物业主动协助社区居委会、医务工作者进驻园区,为业主进行核酸检测并维持现场秩序。
对于来访人员管控,我们更加注重排查、防护。比如,对于风险较高的快递、外卖人员,我们为其设置了单独接收区域,快递物品经过专业消毒后再由物业人员进行分发派送,减少员工与外来人员的直接接触。对需进入楼内的来访人员,除了进行测温、登记外,还需核查来访人员的核酸检测报告,检查结果正常后,方可允许进入内部区域,以最大力度保障员工安全。
自疫情发生以来,鸿坤物业也第一时间下发《关于鸿坤物业预防型新型冠状病毒传播的通知》,实行多项举措,用“鸿坤速度”为100000+户业主提供了360°全方位的贴心服务。对园区楼栋门禁、大堂、电梯、走廊等10大关键点全面消杀,每天至少20000步,步步洒扫、消毒,实现园区100%消毒,园区主要出入口设置24小时巡查。秩序人员化身“快递员”提供了“敲门服务”,安排专人对快递进行消毒后,挨家挨户送上门,客服人员化身“代购员”,帮助业主采购生活用品,减少业主接触病毒的风险;为保障业主健康,鸿坤物业积极联系医疗资源,协同社区益润医疗,在疫情期间为业主进行医疗指导,并帮业主代购药品,实现“一站式”医疗服务;避免让业主冒着聚集的风险去医院,鸿坤物业主动协助社区居委会、医务工作者进驻园区,为业主进行核酸检测并维持现场秩序。
鸿坤物业人员对社区进行消杀。
中国房地产报:疫情也给建筑类公司复工复产在执行层面提出了新的要求。贵公司是如何保障安全的同时推进项目进展的?有哪些宝贵的经验?
张羽晴:疫情之下,鸿坤集团积极响应政府的号召,坚决落实政府对疫情的各项要求,做好疫情防护工作,保证人员的生命安全,尽最大限的降低企业的经济损失及经营风险,保障生产活动的正常进行。面对疫情对生产活动的影响,也给企业的管理提出了更高的要求,我们也想了很多的办法和措施:首先是充分发挥科技的力量,全集团通过信息化管理平台,减少人员聚集、保证沟通效率;其次加大项目管理的具体颗粒细度,减小时间间隔,管理到日;同时我们也在公司内部加强文化建设,面对天灾,我们相信政府的能力,相信上下一心的力量,此时大家更应该目标一致,思想统一。
中国房地产报:你对房地产市场下半年的信心如何?你认为对于房地产企业来说,下半年面临的最大挑战是什么?
张羽晴:随着国内疫情有所缓解,购房者信心恢复,相信下半年房地产市场会较上半年有所回暖。对房地产企业来说,下半年面临的主要挑战是上半年销售量整体弱于去年同期,房企会有一定的资金压力;但上半年主要城市推地数量较少,下半年会加速推地,土地市场面临巨大的机遇,对有充足资金储备的来说,下半年有比较好的拿地机会。所以我们在审慎态度下仍有信心。因为上半年疫情的影响,业绩会有一定的滞后性,这也导致了房企面临的最大挑战是如何在下半年的市场激战中保持自己的节奏。此外,疫情进一步加速了电商经济的发展,这也可能会对实体商业及商铺销售带来一定的冲击和挑战。
中国房地产报:今年疫情给所有行业都带来了冲击,今年鸿坤在销售目标和拿地策略方面是否有调整?
张羽晴:疫情对全行业都带来了负面影响,但在拿地策略方面机遇大于风险。2020年,鸿坤仍将继续坚持都市圈及生态圈的双圈战略,基于轻重并举战略,集中品牌优势,在已落地的都市圈城市及产业基础好的京津冀、长三角、珠三角重要城市获取更多优质项目。此外,疫情对中部区域城市经济产生较大的负面影响,但房地产布局和拿地将迎来较好的机会,2020年鸿坤在中部区域将有更多关注。
中国房地产报:对于完成今年的销售目标是否感到有压力,下半年鸿坤地产会从哪些方面入手来推动销售目标的实现?
张羽晴:受疫情影响,全年的销售目标肯定有一定压力,在下半年鸿坤将在客户获取、提升服务、创造客户黏性等方面花费更多的精力。今年蔓延全球的新冠疫情对各行各业的经营逻辑都有了一定程度的颠覆,房地产行业也不例外,对于营销来说,未来获客方式和渠道都会相对以往发生很大的变化,另外改善型客户也必将在疫情后迎来持续的消费升级需求,如何更加精准地了解购房者的需求成为能否有效推动销售目标实现的关键。
中国房地产报:你认为今年房企的融资环境如何?由于全球疫情影响,海外发债也受影响,鸿坤地产未来会从哪些方面拓宽融资渠道?
张羽晴:疫情之下,房地产行业资金链面临考验,我们公司在一季度也出现了较大的压力。但随着2月以来,中央加大宏观金融政策逆周期调节力度,地方政府房地产支持政策也密集出台。我们发现,疫情“危机”不但有“危”,同时也蕴含着新的机会。首先是住房信贷政策调整,更加支持刚需和改善性需求。我们在前几个月销售受到了一定影响,但由于银行信贷政策的改善和额度更充裕,放款时间缩短,放款效率提高了,去年实现的在途回款明显加快,因此回款受疫情的影响反而不大。其次是2019年以来的房地产融资渠道的管控限制有所减少,在流动性整体宽松环境下,银行开发贷额度充裕,信托审批、备案、募集的速度在加快,私募基金、金控平台、资产管理公司的政策更加灵活,尤其是供应链金融的创新更加切合地产开发的全链条,企业的拿地、开发、并购等合理性融资需求正逐步趋于正常。第三,疫情期间,为给企业提供支持,各国流动性大幅宽松,房地产也因此受益,房企融资窗口打开,纷纷抓住机会、发债回血。我们也利用这个窗口期完成了5500万美元境外债的发售。目前我们正在做境内外跟踪评级,预计下半年在境内债和境外债都会有新的突破。
中国房地产报:今年鸿坤集团旗下物业公司成功上市,对于烨星集团,鸿坤是否有制定相关发展战略规划,如达到怎样一个规模?下半年在并购方面是否会有新的动作?
张羽晴:从鸿坤集团方面来看,烨星集团的成功上市标志着鸿坤迈出了走向国际资本市场的第一步,也预示着公司将向着更加规范和透明的治理方向发展。成功登陆港股市场,为烨星集团服务于美好生活奠定了新的基础。站在行业发展的新高度,烨星集团仍将不忘初心,牢记使命,坚持以品质服务为基础,结合特色服务、延伸服务,为用户提供定制化的综合服务整体解决方案,并通过优化服务格局,提升服务质量,把服务规模做得更大。同时加快打造智慧化管理、数字化转型升级的创新服务模式,保持有质量、规模化的稳健增长。在并购方面暂时没有相关规划。
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