德信地产集团常务副总裁方静

中房报记者 高拯坤丨北京报道

7月31日，一场围绕“品牌强国 行业中坚 战疫先锋 2020中国房地产品牌大会”在京召开，大会由中国房地产报、中国房地产网、中房报新媒体、中房智库主办。

会上，德信地产集团常务副总裁方静以“品牌，是企业土壤里自然长出来的”为主题发表演讲，她以自己所在的德信地产为例，讲述了品牌构建的底层逻辑。

在方静看来，品牌的本质就是企业的专属烙印。最近几年，房地产企业比以往更注重品牌，甚至是不惜花费大力气去做品牌的梳理和构建。这是因为成千上万的商品都挤在一个通道里争夺有限的市场空间，市场已经从产品竞争演变成了品牌竞争。

2019年TOP100的房企，占据了整个市场53%的份额，2020年上半年，TOP100的份额提高到59.5%。不难看出，房地产开发的集中度越来越高，从区域化到地域化，随着规模的扩张，企业必然建立在更广泛和更有深度的全国一盘棋的战略上。

在这样的背景下，品牌建设就显得尤为重要。方静介绍说，过去的时候，德信更多地是给客户直接地灌输某种理念，但是现在客户的自我意识变强，这倒逼着企业必须先让客户感受品牌，认同企业，让他们有效地主动地选择。这就是德信品牌建设的变化，用现在流行的描述就是我们经历了从“流量”到“留量”的变化。

方静表示，一年以来疫情之下人们的生活发生了翻天覆地的变化，处处充斥着云模式等。德信也做了云购房尝试，两个小时的直播带货6.7亿元，这超出了预估，也使德信意识到，线上线下融合的新商业模式让品牌操作的逻辑发生了比较大变化。

例如，品牌有了更多内涵：客户粉丝黏性、数字化创新、个性化企业IP。品牌会超越项目，形成强大竞争力，是地产企业竞争和产品竞争核心动力之一等。

基于此，方静认为，品牌力是未来地产企业竞争和发展的核心动力。同样基于地产品牌的特质，德信梳理出品牌的五力，包括品牌连贯变化力、品牌成长力，品牌生命力、品牌生产力、品牌核心力。

品牌连贯变化力，指的是品牌表现形式可以改变，但核心不能变，因为品牌的核心价值是品牌能够为消费者提供最具差异性，独一无二的利益，这是一个品牌区别于其他竞争品牌最为显着的特质。

品牌成长力，指的是企业和客户之间的关系是什么、追求的生活应该怎么定义、品牌之路应该怎么执行等等，这些都是品牌成长力，这是企业最根本的基因，要符合企业的文化、战略、团队、产品特色以及市场和客户的认知。这种成长力源于企业而高于企业，因为品牌是企业土壤里自然长出来的。

品牌核心力，指的是获取客户心智认同，才是品牌间角逐的关键。企业要善于倾听、真诚相待、贴心温暖长久相伴。这就是为什么德信把品牌功能口号定位为生活知己的原因。

品牌的生产力，指的是知行合一。德信品牌在这几年运作中不断地修正，品牌建设形成点、线、面模式，任何时候的品牌动作都必须紧紧围绕着内核，确保目标不变。

品牌生命力，指的是品牌要有生命，不能只依靠外宣灌输给客户，也不是喊出来的口号，而是需要各个部门以此为准则落到具体工作中。换句话说，品牌建设是一个长期过程，不是一个品牌顾问或者某个人的事情，需要企业每个人、每个项目、每个城市的公司、每个职能部门慢慢地分解到每个人的行为准则、工作准则上，这样的品牌才能够持续，越来越释放出生命力。

方静总结称，品牌的温度是一种润物细无声的陪伴和滋养，总会在看不见和看得见的角度给予美好生活更多的可能性。德信希望能够通过多维度的品牌演绎和诠释，通过真真切切地行动温暖每一座城，感动每一个客户。