社区内小学生们的实践活动。张志强/摄

社区工作用一个“实”字，讲一个“真”字，体现一个“情”字，彰显一个“诚”字，百姓有所盼，社区有所为。

张志强 中房报记者 郭家豪 长春报道

2月8日晚，央视焦点访谈栏目以《总书记的牵挂：老社区的新年景》为题，讲述了长春市宽城区长山花园社区在2020年习近平总书记视察后，牢记嘱托，迎来的新变化和新发展。

“我坚信，只要我们一直努力地去工作，总书记一定会再次来到我们身边！”近日，长春市宽城区团山街道长山花园社区党委第一书记吴亚琴接受中国房地产报记者采访时说。

2020年7月，习近平总书记来到长山花园社区视察，吴亚琴向总书记汇报了社区党建、基层治理、为民服务等情况。

“俯首甘为孺子牛”的干劲

家是最小国 ，国是千万家，社区就是离千万家最近的“那双手”。近日，记者来到长山花园社区，宽敞的一楼大厅内，习近平总书记来到长山花园社区考察调研时的照片映入眼帘，总书记温暖的笑容让人如沐春风。

“我们社区工作者只是做了应该做的事，做了一名党员应该做的事，能得到总书记的亲切关怀，我们觉得太幸福了！”吴亚琴说。

她在社区工作已经27个年头，1995年来到这里时，屋冷过不了冬，屋漏遮不了雨，窗破挡不了风，门破防不了盗，路差走不了车，失业人员多，各类矛盾突出。如今，通过完善社区治理，长山花园社区已经建成远近闻名的“全国和谐社区建设示范社区”。

习近平总书记在长春市宽城区团山街道长山花园社区和吉林长春社区干部学院考察时强调：推进国家治理体系和治理能力现代化，社区治理只能加强不能削弱，要加强党的领导，推动党组织向最基层延伸，健全基层党组织工作体系，为城乡社区治理提供坚强保证。

拥有了“咬定青山不放松”的拼劲

吴亚琴与居民们交流。张志强/摄

以实际行动，从细微之处着手，从最贴近群众生活处着手办实事。社区面貌持续蝶变，旧貌换新颜，居民幸福感、获得感也将更强。

长山花园社区地处城乡接合部，由楼房区、平房区和待建区三部分组成，社区居民有3100户6583人。楼房区在企业改制后，变成了一个“老、旧、散、弃、脏、乱、差”的弃管小区，社区居民呈现出“四多一少”现象，即下岗失业人员多，流动人口多，老年人多，残疾、困难群体多，有稳定收入的少。

面对这些情况，社区党委不等不靠，积极想办法谋举措，特别是党的十八大以来，在社区党委书记吴亚琴带领下，不断探索“党建引领、居民自治、社会共治，服务善治、平安法治、文化德治”模式，连续多年实现无犯罪、无家暴、无吸毒、无辍学、无失业家庭、无矛盾升级的“花园式典范小区”。

发挥党员“长风破浪正当时”的冲劲

办一件实事暖一片人心聚一份力量，以文明创建为抓手，切实解决群众“急难愁盼”问题。

社区党委成立后，以加强基层党组织建设为切入点，充分调动广大党员的积极性，通过党员模范带头，带动居民群众共同参与社区治理。建立10个网格党支部，成立了14个庭院党小组，216个楼栋党员家庭户，构建起社区党委—网格党支部—庭院党小组—楼栋党员家庭户的“四级”党建网络工作体系。组建了12个志愿服务队，实打实凿为居民开展扶贫、助残、维修、普法、养老、扶小等全方位服务。

党委是密切社区党组织和群众关系的桥梁，在加强社区党组织建设、使党员获得归属感的基础上，组织党员开展服务居民活动，发挥党员的表率作用，动员居民、引领居民，强化社区党组织在居民心中的威望，扩大党在群众中的影响，为加强和完善社区治理提供坚强有力的组织保证。

印证了“绝知此事要躬行”的韧劲

只有让社区群众从生产生活的点点滴滴变化中，真切感受到更多的获得感、幸福感，创建工作才能更接地气、更有温度。

2002年，企业未改制前聘请了一家物业公司管理小区。由于这家物业公司管理混乱、运行效益差，甚至截留物业费作为员工工资和奖金，导致小区物业管理水平每况愈下，居民与物业公司间的矛盾激化，随时可能爆发群体性事件。社区与物业公司几次商谈无果后，召开了居民代表大会，经会议研究决定解聘该物业公司。

2004年、2010年小区又先后聘请了两家物业公司提供物业服务，结果都不如人意，社区组织居民议事决策，再次决定解聘物业公司。3次“弹劾”，不仅激发了居民参与社区公共事务的积极性和主动性，也为之后居民自我管理小区物业积累了经验。

2010年，长山花园社区登记注册了社会组织——居民事务志愿服务站，负责日常物业检修、公共保洁、对外招标等工作。服务站根据“按需收费、零利润服务”的原则，商定物业服务费按每户每年0.3元/平方米的标准收取，物业服务由社区居民自我协商管理。

“天下大事必作于细”

社区工作用一个“实”字，讲一个“真”字，体现一个“情”字，彰显一个“诚”字，百姓有所盼，社区有所为。长山花园社区下岗失业人员多，帮助他们实现就业、自食其力是社区工作的重要内容。多年来，他们坚持“引进来”和“走出去”相结合，帮助失业人员再就业。

除了对下岗失业人员提供服务外，社区还关注老人走失和突发意外现象频频发生的问题，为破解这一难题，在宽城区老龄委的大力支持下，社区率先开展“我们帮您找家”试点工作，通过“互联网+”的方式，将辖区60岁以上的老人和精残智残的弱势人群照片、姓名、家庭地址、家属联系方式、过往病史、过敏药物等相关内容捆绑打包，生成独立的身份识别二维码。目前，已制作卡片650个并全部发放，并通过二维码识别，成功找回两名走失老人。

2018年，社区党委第一书记吴亚琴，多方协调大胆创新，在宽城区民政部门支持下，成立了社区卫生院，将每月6日、16日、26日分别定为高血压、糖尿病、心脑血管疾病指导日，形成3·6健康指导日，引领居民从医养结合到康养结合方向转变。同时，为老年人建立健康档案，作为基础医疗档案存档，实现与大型医院资源共享，为长春市数字医疗提供早期数据支撑。

服务是最好的治理，社区提供的服务必须针对社区居民的需求。只有把服务真正做到居民的心坎上，真正帮助他们解决实际困难，才能真正得到居民的信任和认可。

诠释“老吾老以及人之老”

社区独居孤寡老人马庆生退休后一直是社区的养老服务员在照顾他。马庆生年老患病后，每年冬天外甥女李桂敏会将她接到自家悉心照料。2015年，老人病重，李桂敏和哥哥李福仁轮流照顾，但老人终因救治无效去世。老人名下有一处房产和1万余元存款，但由于老人生前没立遗嘱，尽了赡养义务却不是法定顺序继承人的外甥女和外甥无法继承遗产。这件事成为社区居民关注的热点，因此事无先例可循，社区党委书记吴亚琴主持召开了由人民调解委员会和居民代表共同参与的居民议事大会，大家伙一致认为应该帮助兄妹俩争取遗产的继承权。接着社区与宽城区人民法院联系，经商请，宽城区人民法院巡回法庭在社区开庭，近100名居民旁听了审判过程，法庭最终宣判老人的房产和一万元存款归李桂敏继承，抚恤金和丧葬费归李福仁继承。在法院和社区的联合推动下，一起遗产继承案妥善解决，此案例填补了我国继承法方面的一项案例空白。

受上述事件的启发，为避免无遗嘱纠纷案件再次发生，通过召集居民议事会决定，社区可以成为老人订立遗嘱的无利害关系第三方，在社区建立遗嘱库，至今已为235名老人建立遗嘱。

多年来，社区党委在平安法治建设方面，大胆创新，人民调解工作室、巡回法庭工作室、法律咨援助工作室、妇女维权直通车、百姓说事点、巾帼妇女服务团形成三室一车一点一团的社区普法维权链，通过大力加强法治建设，目前已连续十年实现“八零社区”。

描绘“幼吾幼以及人之幼”美丽愿景

吴亚琴与同学们互动。张志强/摄

守初心、担使命、办实事、聚民心，长山花园社区超过60岁以上的老人有1260名，占人口总数的18%，其中空巢、独居老人共有303名。为妥善解决居民的养老难题，长山花园社区探索了家庭自助式、邻里互助式、外力援助式和功能输出式等多种手段相结合的养老服务方式，在政府的支持下，为辖区空巢、高龄、独居、孤寡等老人提供生活照料等亲情服务，并逐渐形成共享养老服务模式。

为进一步健全老年人服务体系，解决老人冬季做饭燃气安全、行动不便、孤寡高龄、生病卧床老人的用餐问题，2021年，社区决定把原来给社区工作人员做饭的小食堂扩建成社区乐龄食堂，每顿6块钱，社区里居民就能在这儿吃上热菜热饭。秉承“零利经营 服务老人”的理念，为社区内空巢、独居老人提供安全营养的一日三餐的就餐和送餐服务，实现老年人晚年用餐安全、营养、健康，同时也能随时关注老年人日常身体状况，侧面解决居家养老难题，再有有效避免老年人燃气使用不当造成的安全问题。

另外，长山社区辖区内有0-3岁婴幼儿数355名，但无一所公益性早教机构，致使广大家长对学习和了解婴幼儿早期教育的知识需求和学习愿望十分强烈。长春市妇联在了解社区辖区内的强烈需求和愿望后，把长山花园社区作为长春市“早教进社区”的首家示范基地，积极建设打造市、区两级的公益服务项目。仅仅两个月的时间，长山花园社区共有8场早教活动开展。辐射全街9个社区（村）的0-3岁婴幼儿家庭，长期开展早教服务，让居住在城乡结合部的团山街道辖区内的0-3岁婴幼儿家长，及时接受家庭早期教育知识，给予下一代更好更优质的教育。受到广大家长的认可和热烈欢迎。长春市“早教进社区”公益服务项目正在长山花园社区如火如荼的开展中，适龄婴幼儿家庭也越来越重视早期教育对家长和孩子的深远影响。

一张张溢满幸福的笑脸、一声声发自肺腑的感谢、一个个由衷竖起的大拇指……居民们也用温暖的表达回馈着社区。长山社区拂去岁月的斑驳，街坊邻里感受着幸福的变迁与国富民强的荣光。