疫情来袭，没有人能成为旁观者。随着新冠肺炎疫情防控工作的不断深入，社会各界都在积极应对，为这场防控阻击战献计献策、贡献力量。企业，作为国家机器的重要组成部分，在这场防控阻击战中发挥着不可忽视的带头作用和号召力量。

2020年1月24日，碧桂园集团决定捐赠1亿元人民币，设立首期抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情基金。同时捐赠的还有首批6万只专业医用防护口罩。在碧桂园总部的号召及带领下，碧桂园各区域分部、各子公司及各核心联盟企业也纷纷投身到支援抗疫的行动中来。

据了解，为响应国家和碧桂园集团总部号召，碧桂园天津区域大社区管理也在努力地通过各种途径与方法，支援这场疫情防控阻击战。

碧桂园天津大社区管理，通俗来讲，即是“生活配套服务体系”，包含社区客户服务、社区教育服务、社区商业服务、大健康服务、长租服务等五大模块，是满足客户全生命周期生活需求，提高消费升级服务的全链条管理体系，是为满足客户对于美好家庭生活的追求而被提出的运营模式。

可以说，碧桂园天津区域大社区管理借助其社区客户服务、大健康服务、社区教育服务、社区商业服务等几大模块的资源优势和便利条件，在社区防疫防控的过程中可以发挥强大的支撑作用。

全力打造采购平台 解业主“燃眉之急”

疫情期间，有效的防控手段就是减少外出、远离传染源，为进一步减少社区内人员聚集和流动，解决业主疫情期间“采购难”的问题，碧桂园大社区管理通过物业服务一线人员每天对业主的采购需求进行征询、整理和统计，定期按时采买业主所需的生活物品，并提供免费送货上门服务。

大社区客户服务为业主采买、配送生活用品

“十分感谢你们公司田维乐对我们家老人的照顾，因为疫情，我们回家的计划也被迫取消了，不能回家最挂念的还是自己一人在家的老父亲，是你们公司的小田同志，每天定时给我父亲购买生活用品、送快递、送水，还经常和我们说他的情况，让我们放心，真的很感谢你们！等疫情结束了，我们回去了，一定当面道谢！”这是一通来自不能及时归家的业主的致谢电话，电话里是业主对于碧桂园大社区管理的贴心服务的由衷地感激与赞赏。

据了解，这样的感谢电话，每天都能接到很多。“谁家都有老人，都会有困难的时候，我干了这份工作，就得担负起责任，更何况在这种特殊时期，同事们每天都在为防控疫情而战斗，我不能掉链子。”田维乐的话，虽质朴却倍显力量。

田维乐只是碧桂园大社区管理体系下防疫战士团队的一个缩影，站在她背后的是同她一起奋战在社区疫情防控战斗一线的“平凡天使”们，是他们用实际行动肩负起了社区防疫的重任，维护了园区与业主的一方安稳。

在线义诊解病忧 中医战疫防隐患

新型冠状病毒肺炎爆发，短时间内全国各地涌现出了众多“焦虑”的患者。为全面应对因疫情扩散引发的公众恐慌情绪，碧桂园天津区域大社区管理通过协调“好大夫在线”线上问诊、春雨医生线上问诊等资源，充分发挥自身社区医疗的优势，将线下看病就诊搬到了线上平台，依托微信平台，免费为公众提供线上义诊服务。

碧桂园大社区的线上义诊和中医养生直播课

考虑到疫情突发，不仅威胁着公众的身体健康，也会影响到人们的心理健康。可以说及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。在线义诊除了线上问诊外，还开设了心理疏导版块，并根据大家的日常咨询，大社区的小编们还会根据医生建议和专业指引，整理关于特殊人群防护及儿童心理防护的内容，兼顾公众身心健康的全面建设与发展。

据悉，自碧桂园大社区管理在线义诊通道开启，每天都有很多人进行在线医生图文咨询，用信息流代替人流物流，医生们通过解答、安抚百姓恐慌情绪，在一定程度上提前规避了大部分在人群密集场所和医院中的感染可能，也为公共健康上了一把安全锁。

无独有偶，碧桂园大社区管理在解业主就医困难的燃眉之急的同时，也同样侧重将日常养生、强健体魄的小技巧传授给大家，为此邀请天津好脉中医门诊特聘青年中医吕天然医师作为主讲人，通过在线直播“养生防疫那些事儿”等系列中医养生课程，让业主能够一边在家防疫，一边学习养生学问，真正实现中医养生，防患于未然。

防疫在家不停学 线上课程助教育

为阻断新型冠状病毒感染的肺炎疫情向校园蔓延，确保师生身体健康，教育部要求2020年春季假期延迟开学，全国各省份也纷纷推迟原定的开学时间。随着疫情发展，多个省份再次发布通知，将开学时间延迟到2月底。为响应近日教育部下发的“停课不停学”通知，碧桂园天津区域大社区管理特邀博实乐教育科学研究院教研专家邢晋博士为学生及家长提供线上直播在线教育课程。

碧桂园大社区的在线教育直播课程首系列主要围绕《亲子阅读的正确打开方式》为主题，分三次进行递进式课程。疫情期间，家长与孩子可以宅在家里一起“充电”，在这个过程中，碧桂园大社区携手碧桂园核心联盟企业博实乐教育集团，凭借雄厚的教育资源优势，为抗击疫情、促进亲子交流、保障学生学习贡献了一份力量。

碧桂园大社区的在线教育

国之有难，匹夫有责。在这场只能赢不能输的疫情防控阻击战争中，碧桂园始终都在努力贡献出自己的力量和能量。不畏艰险、坚守岗位，奋战在抗疫第一线，这是碧桂园人勇于担当和敢于奉献的优良品德。

危机之中，往往孕育着希望，没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来，只要抛除杂念，坚定信心，战疫必将迎来胜利。