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77度 南方日报
2021-03-17 10:19
3月15日晚,央视2021年“3·15”晚会曝光苏州万店掌网络科技有限公司(以下简称“万店掌”)违规抓取人脸数据。据报道,商家在线下门店安装的人脸识别设备,可以直接抓取用户包括性别,脸部特征,甚至情绪状态在内的人脸信息。
根据央视报道,科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头,消费者只要进了其中一家店,在不知情的情况下,就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店,去了几次,科勒卫浴都会知道。人脸信息属于个人独有的生物识别信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
记者注意到,科勒卫浴的摄像头上标注着“万店掌”字样。万店掌薛经理告诉记者,他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。薛经理介绍,苏州万店掌能够为商家提供专业的人脸互动营销解决方案,人脸识别率非常高。陈经理表示:“基本来讲,现在不戴口罩,人脸识别率肯定有95%,但是戴口罩就不好说了,85%-80%吧。”
3月16日早间,科勒(中国)投资有限公司官方微博发布声明称,关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题,向广大消费者致歉。科勒高度重视晚会中提及问题,并第一时间整改。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备。
此次科勒卫浴被重点曝光,但值得注意的是,经查阅万店掌官网信息发现,万店掌官网解决方案类目中,家居行业赫然在列。除了“3·15”晚会上被点名的科勒卫浴,知名家居企业宜家、九牧、TATA木门、爱依瑞斯、大自然、富安娜、方太等品牌均为万店掌客户。
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