中房报记者 刘洪材 成都报道

当前，成都多个行业正在抓好疫情防控的前提下逐渐有序复工，成都楼市复工也按下了“快进键”。记者从成都市住建局获悉，商品房销售现场在网上提交承诺后即可有序开放。

2月24日，记者从成都市住建局获悉，截至目前，包括万科、蓝光、龙湖、人居等多个商品房项目已通过网上告知承诺获得复工通知书，售楼部已开门迎客。

记者获悉，成都市住建局印发《关于在成都市住建领域实行复工复产告知承诺制的通知》、并与市卫健委联合出台《关于印发<成都市商品房销售现场疫情防控工作实施方案>的通知》，明确了住建领域复工复产实行告知承诺制，并对成都市疫情防控期间商品房销售现场开放条件、开放流程、开放后要求做了详细规定。

成都市住建局市场处副处长何学军告诉记者，为优化流程、提高效率，建设领域各建设工程项目全面实行复工复产告知承诺制，企业在网上提交承诺即可复工复产。商品房销售现场的开放实行开发企业网上诚信承诺管理。销售现场防疫准备情况满足通知各项开放条件要求的，通过“成都市住建领域复工复产申报系统”在线提交承诺书后，即可开放销售现场。

根据通知要求，原则上每个项目的销售现场，实行置业经理对预约客户一对一服务，且每天分批次接待到访客户预约人数总量不超过80人，同一时间接待组数不超过3组，前一批次与后一批次的间隔时间不低于10分钟，且每批次均应做好环境卫生的消毒工作；开发企业应依序设立外场等候、进场前消毒及信息登记、体温检测、非正常体温（异常情况）处置、购房资料领取、问题咨询、参观样板房、业务办理等区域，实现人员单向流动，不交叉、少往返，严控疫情输出性传播。

与此同时，除了限制到访人数、明确现场秩序和疫情防控举措等，还提出销售现场应“开通商品房网上（二维码）预约登记、看房、选房服务平台”，以及“在销售现场安装摄像头并接入该项目智慧工地视频监控系统”等。

何学军介绍，住建行政部门对销售现场开放实施事中事后监管，对已经取得复工通知书的项目的销售现场疫情防控工作开展跟踪督导和随机抽查监督。一旦发现开发企业没有履行承诺，不严格落实疫情防控要求的，及时责令限期整改。整改不及时、不到位的，责令其关闭销售现场直至整改合格，并对企业予以信用记减分处理。

2月20日，位于二环路的人居项目销售现场正式被批准开放，记者前往查看。

人居项目体温监测点。

“其实我们在疫情刚开始初期就在每日消杀”，兴城人居销售经理刘国娟介绍，开放前，现场就在每日消毒，而在开放后，现场消毒频次严格要求每天早中晚三次。

人居项置业顾问一对一介绍。

刘国娟告诉记者，目前销售现场采用预约制。在开放之前，企业开发了线上小程序，所有客户必须先在小程序上进行预约，然后经过审核并确认到场时间，方可接待。该负责人表示，开放期间的现场接待是每小时接待不超过三组客户，每一组客户不超过三人，每日上限接待80人，未经预约不能进场。

在现场管理方面，该销售现场实行单线同行，客户只能从固定的一个门进入，离开时也只能走固定的出口，“这是为了客户与客户之间减少交叉接触”。而在顾客进场前，必须先填写健康卡，工作人员还会为顾客进行手部消毒，并派发防疫手套。

“目前，我们每天在场的工作人员约25人到30人”，该负责人表示，每位工作人员都进行过前期的健康排查，并且复工后每天三次测量体温。“我们对顾客也会做好体温检测和记录台账，以便一旦出了任何状况可以追本溯源”。

目前，该销售现场的开放时间比平时短一些，早上9点半开放，“下午4点半到5点半接待最后三组客户”。记者了解到，开放期间，销售现场摄像头连入了成都智慧工地系统，这一监控摄像头可360度无死角实时监控现场，属地住建部门可随时监控销售现场的人流、防控等情况是否达标。

蓝光发展作为上市房企也率先实现复工和售楼部开放，截至目前，布局全国的12个区域有60个在售项目的售楼部均已开放。其中，成都区域内的成都长岛城、成都西环里以及成都观岭国际社区翡翠湾等多个项目售楼部亦同步开放。

蓝光西环里售楼部已开放。

蓝光项目售楼部防控检查点。

据蓝光发展相关负责人介绍，所有售楼部开放均需取得政府批复同意的复工申请。按照政府的通知要求，为做好案场防护，由现场嘉宝物业全力配合成立专项小组对售楼部室内外环境及人员进行安全维护。首先，专项小组主要对售楼部及公共区域防控，对所有员工采取针对性的防疫措施；员工到岗上班三动作：测量体温，佩戴口罩，消毒液洗手；其次，增加对公共设施的消毒杀菌频次，至少保持每天早、中、晚三次，每天对售楼部大厅、电梯间、楼层公共通道、样板间等公区消毒工作，在电梯厅设置免洗洗手液，咨客岗前台放置口罩，消毒液，酒精等防疫物资；再次，采取人流管控，通过平台客户预约制接待，每天分批次接待到访客户预约人数总量不超过80人，同一时间接待组数不超过3组，前一批次与后一批次的间隔时间不低于10分钟，且每批次均应做好环境卫生的消毒工作。实现客户分流，减少相互传播风险。

同样，位于成都东二环的龙湖项目，其销售现场于2月21日正式开放。记者了解到，目前该销售现场同样采用预约制，并且现场的消杀频次是2小时-3小时一次。

龙湖项目对来访人员进行体温监测。

“除了成都市住建局要求的必备条件，我们目前接待客户还设置了7个必经环节”，据该销售现场相关负责人介绍，首先是网络预约，预约后要进行电话回访。在电话回访过程中，工作人员会询问客户是否持有小区出入绿卡，以及健康状态等。确认客户的健康情况后，在进行到访时间的安排。

龙湖项目抗疫物资区。

客户入场前，物业人员还会对客户的车牌进行核定。“接下来我们会为客户提供矿泉水”，该负责人表示，因为入场后原则上客户是不能摘口罩的，所以会在入场前提供客户饮用水，以便解渴，入场后不再提供。

再接下来的环节，是客户下车后，会有工作人员对客户车辆进行消毒。

当客户进场时，工作人员还会对客户进行体温测量、健康排查、手部清洗消毒、口罩检查，以及发放鞋套等等。该负责人表示，这一系列流程完毕后，客人可在等候区进行等候，当上一组客户接待完毕后，再邀请下一组进场。而在进场前，客户还要进行登记核对，确认是否登记预约。

“入场后，我们对于客户到样板间的出入也有明确的规定”，他表示，客户进入样板间走固定的电梯通道，出来则走固定的楼梯通道。每一组客户从样板间出门后，样板间都会进行一次消杀。