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常识被扭曲,商业终会崩溃
常识被扭曲,商业终会崩溃。
评论  2019-07-15 15:04
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常识被扭曲,商业终会崩溃。

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“人总是受到时代的局限,但我基本尽力了,达到社会的一般评判标准,也算是一个成功者,聊以自慰,马马虎虎。”这是宋卫平身为绿城董事会联席主席的最后演讲。


2019年7月11日,宋卫平离任绿城董事会联席主席职务。宋卫平留下了“遗产”——对房产品的极致追求的精神。在资本、规模和利润至上的房地产行业,什么都不缺,唯一最缺的就是造好产品的人和精神。


有人常说,20余年前,中国房地产处于市场萌芽之初,大量野蛮生长的住宅,审美粗陋,品质低下。20年后的今天,谁也不敢说房地产行业已经告别粗陋,在规模的车轮碾压之下,品质也并不令人乐观。


从中国的经济和人口体量看,房地产的任何一项数字,都无需担忧。需要担心的是,在市场上,很多房地产公司已经不把注意力放在产品上了,但现实证明,恰恰是只有产品才能带来差异,才能带来持续的商业进步与人类福祉,并成就企业和企业家。我们可以在世界商业史上发现,IBM很关注服务、支持、安全、大型机和主板。但有包括乔布斯在内的美国商业领袖警告,如果一旦IBM控制了一个市场领域,电脑行业会进入一个“黑暗时代”。因为,他们不仅会停止创新,还会阻碍创新的发生。


不论是世界电脑行业,还是中国房地产行业,终极追求都一样,就是都需要基于产品上的创新竞争方式,电脑领域出现了苹果,以创新打破了行业停止创新的无趣,造福了人类。房地产行业的这个责任,应该落在谁身上,目前难以找到基于产品之上的优秀公司担起这个责任。


长久以来,经常有房地产行业的人士很苦恼于被社会“妖魔化”,房地产被过度“妖魔化”的情况确实存在。但是深入分析,公众更多的并不是因为财富而对房地产这个行业产生仇恨,而是他们每一个人作为住房的消费者,在购买过程中遭遇过各种各样的问题,最突出的是产品质量问题。例如长年累月存在的住房漏水问题,消费者就很不满意,这也出现了首创置业最近站出来公开说:我们就是要从“零渗漏”开始,为业主创造有品质的产品和有品质的生活。这是以一企之力,欲补救整个行业的生态之举动,这是一件难事,精神可嘉,但结果还要观察。


基业常青,是每一家房地产公司都追求的商业事业。但是,鲜少企业思考这样一个问题——客户最傻。对于房地产企业而言,政府向它收税,员工向它要工资,供应商向它要货款,只有客户傻傻地为企业送钱。


管理大师德鲁克就把企业定义为:创造顾客。吃着中国城市化和人口红利的房企,还有几家还在认真想着“创造顾客”这个商业问题,同时也是商业哲学的命题?十余年至今,“规模为王、资本为王”大行其道,传统的“以客户为中心”的企业价值观已经遭到严重扭曲,“股东利益最大化”成为通行的价值准则。从集团的董事长、总裁到城市公司的总经理,每天围着规模的指挥棒转,你追我赶,三五年造一个行业巨无霸。很多房企在做到其兴也勃之后,并没有能力避免其败也忽焉,企业如气球一般,膨胀后爆裂。雷同的事件一个接着一个发生,行业少趣可谈。


常识被扭曲,商业终会崩溃。很多世界级企业的衰落,并不在基因,而在变异。不可不察,不可不思。

| 中国房地产网 | 编辑:本站编辑| 2019-07-15 15:04

标签:商业 宋卫平
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