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物业管家唐雅芬:只想为业主们多做点事

2020-04-06 17:45

图、文/羊城晚报全媒体记者马灿

清明节是我国的四大传统节日。在往年每年到了清明节时,人们回到故乡扫墓祭祖。但今年清明节受到疫情的影响,许多人不能像往年那样回家扫墓祭祖,而是坚守岗位,在一线默默地奉献着自己的力量。

治疗一线在医院,防控一线在物业。在这场抗击疫情的无声战役之中,物业人自始至终都没有缺席。他们也许只是最普通的保安、客服、保洁和工程维修人员。你甚至认不出他的面容,也叫不出他的名字,但他们坚守着物业人的职责,守护着千家万户的健康与安全。

往年回老家扫墓,今年用微信视频来表达

贴公告、日常巡查、上门探访,微信群发疫情提醒、帮业主买菜、拿快递。自疫情以来,唐雅芬一直忙个不停。

唐雅芬,广东台山人,是广州珠光物业管理有限公司的一名员工。她主要为广州御景壹号小区的业主服务。在这里,大家亲切地称她为“小唐”。清明节期间,她仍和往常一样,默默无闻地坚守岗位。“今年不能像往年一样回家扫墓祭祖,只能通过微信视频等其他方式来表达了。”4月3日,唐雅芬告诉羊城晚报全媒体记者,以前每年都回家招扫墓,一家人在先人墓前摆放祭品,一般有烧猪、烧鹅、鸡、发糕或鸡蛋糍、水果、纸做的洋楼、服饰等等,不一而足。每个人拜祭时,还许一些自己的愿望,祈望祖先庇佑。

她说,台山多数乡镇会在农历二月初二起至清明节期间祭祖扫墓,没有固定日期,只有亲友之间的约定。而川岛、海宴、汶村、深井、北陡等镇有“行正清”的习俗,在清明节当天统一开展祭祖扫墓活动,台山个别地方的也有选择在春分当天进行。记者了解到,清明扫墓祭祖在台山俗称“拜山”或“行山”,对于台山人来说是重要的习俗,也是一件隆重的事情。多数家庭会提前一天把祖坟修整一番,第二天再举行拜祭仪式。

热爱工作岗位,只想为业主们多做点事

“为了大家安全,请接受体温检测……36.5℃,体温正常,请提供健康码!”3日,在广州御景壹号大门口,保安人员要求记者提供个人信息通行凭证。

唐雅芬说,近期疫情发生重要转变,境外输入风险陡增。据她介绍,物业管理处早已在防疫排查工作安排上,新增了第三次疫情防控升级排查工作,针对小区外籍业主及业户进行全面排查,做好信息登记,形成完整的排查名单。同时,管家们按照排查名单一对一与外籍住户进行核实沟通,确定其近14天的活动轨迹,以及是否有前往其他国家的情况。“小唐,可以帮我买宝宝用的香香吗?”一业主致电她称。半个小时后,这个位业主就拿到了自己想要的东西。

记者问她,这样的事情多吗?“基本上每天都会有,这没什么嘛。”她笑着回称。

“感觉累吗?会不会厌烦?”“不会,我很热爱自己的工作,感觉挺自豪的!”

见到记者为她点赞时,唐雅芬平静地说:“其实,我生活得比较简单,只想为业主们多做点事。”采访时,不少业主来电向唐雅芬或咨询、或请帮忙拿快递,因此,几度采访暂停。当问及她的心愿时,她说,通过每天一点一滴温暖的行动,跟业主们一起守候春天的到来,“愿这个疫情早点结束,大家平平安安、健健康康的。”

唐雅芬的言行,只是众多物业人的缩影。多位专家表示,在全民“战疫”的背景下,小区作为广大人民群众生活的大本营,守好防疫“安全线”是重中之重。这其中,在相关部门的有力指导下,小区物业成为了做好社区防疫工作的重要力量,在防疫宣传、人员管控、空间消毒、生活服务支持等方方面面,都发挥着不可替代的作用。春风时节,疫情笼罩。虽然疫情让人忧心,但此时物业管家贴心的服务,抚慰了疫情中的人心……


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标签:物业管家
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