在暴雨中搬运沙袋的旭辉永升一线物业工作人员。图片来源：旭辉永升

中房报记者 李叶 北京报道

“说不害怕是假的，但再害怕也得迎上去。”

随着洪水渐退，5天的连轴转后，旭辉永升服务郑州区的一线工作人员终于在7月24日晚迎来了短暂休憩。之后，还有与防汛、抗汛同样艰巨的消杀、维修等工作等待着他们。

趁着难得的休息间隙，当晚19点，记者先后对多名奋战在汛情一线的旭辉永升物业人进行了采访。

其中一位就是旭辉永升服务河南公司总经理付喜磊，他是一名退役军人，从2004年起从事物业管理工作，在多位接受采访的一线员工眼里，付喜磊是值得信赖的领导，也是有泪不轻弹的“硬汉”。

就是这样一位“硬汉”，在汛情发生第一时间迅速赶往当时灾情最严重的旭辉有园进行部署，带头疏散防范区；又在郑州水退后，马不停蹄的赶到情况仍然严峻的新乡抗洪抢险。

接受记者采访时，付喜磊一度哽咽，并直言，“背着他们，我把眼泪擦了，因为不想被他们看到。”

这些泪水不是为自己而流，是抗汛过程中无数一线物业人奋战的画面促使着，“每一个物业人都有自己的故事。”

在他们的抗汛故事里，有惊险一瞬，也有暖心时刻，更多的是对职责的坚守。

奋战4天3夜

旭辉永升物业人员在抢险一线。

汛期来临之前，当地已经发布了暴雨预警。因此，位于郑州市二七区的旭辉有园早早做好了防汛准备。但暴雨来临，雨量仍超出了工作人员的心理预期。

自7月17日开始到7月20日，郑州3天下了以往1年的雨量。

7月19日晚，项目值班人员在巡查过程中发现，过急的雨势导致园区部分路段路面出现积水现象，项目工程维护部门马上协调并开启大型抽水泵进行排水工作，使当晚汛情化险为夷。

7月20日16时，郑州防汛应急响应提升至I级。与此同时，郑州当地路面雨水已经泛滥成河，部分地区积水将近2米。

“由于位于汛情严重地区，当天，河南分公司人员就赶来旭辉有园支援我们的工作。”旭辉有园项目经理押晓军告诉记者，所有工作人员都投入到了一线，4天3夜，没有一个工作人员离开过，累了就躺在办公室地上睡一会儿，饿了就吃点馒头或者方便面。

“洪水来临时，郑州不少小区都出现了停水停电情况。”旭辉永升项目高级工程维护主管李育峰在接受采访时向记者表示，但旭辉有园一直没有停电和停气，只是为保证电梯及人员安全，汛情期间项目对电梯进行了停运处理。

7月20日下午，持续性的超强暴雨对项目内部分自来水管造成巨大冲击，在当地受灾严重、道路不通情况下，付喜磊多方沟通和协调，终于在远处的一家商铺购买到了关键配件。经过工程部门抢修，小区在7月21日下午恢复了供水。

“除此之外，工程部门和秩序部门同事，还要负责冒雨封堵各个可能会进水的出入口；对小区内积水进行疏通。”

长久的汛情，除了给一线物业人带来了体力上消耗外，还有一些意外。

最惊险的一次是7月22日晚上，由于雨水覆盖了原有道路，加上天色过暗，旭辉有园项目秩序主管李鹏飞在进行抽水工作过程中，不慎掉进污水井。即便这样，在被拉出后，他还是在雨中坚持了5个小时，只为查看抽水泵排水是否顺畅。

好在他们的付出没有白费。

汛情期间，旭辉有园业主们的基本生活得到了保障。

7月22日，旭辉有园内又完成了59个电梯基坑抽水工作，恢复了32部电梯运行，保证了每个单元至少有1部电梯可以使用。截至目前已完全保证了居民正常出行和生活。

跨职能补位

旭辉永升服务组织旭辉有园业主转移。

期间，园区还经历了一次安全大撤离。

押晓军介绍，附近郭家咀水库因受暴雨影响水位快速上涨，出现重大安全隐患。

7月21日凌晨4点左右，旭辉有园收到郑州市防汛指挥部、社区街道通知，要求迅速组织园区内业主转移。

情况紧急，为了保证业主安全转移，每一户都不能落下，工作人员除了在园区群内发撤离消息外，还挨家挨户上门核实。

顺利完成撤离任务后，多位物业工作人员继续留守小区，为后续工作做准备。当天下午，郭家咀水库进行了泄洪，水位下降。下午16时，水利部将水旱灾害防御应急响应调整至Ⅲ级，小区居民陆续返回。

回忆起汛情期间各种经历，这些奋战在暴雨中的一线物业人告诉记者，“不害怕是不可能的，但是职责所在，再害怕也得迎上去。”

押晓军告诉记者，原来就职于客服部的小女孩们为了给业主传递信息、送物资，在电梯停止运行情况下，爬十几层的楼梯挨家挨户的跑，脚上磨了泡，走路都是一瘸一拐的。

汛情中，这种跨职能补位情况并不鲜见。

刘从利是旭辉永升服务河南公司一名运营财务经理，一线工作原先并不在她的职能范畴。当灾害来临时，她主动承担起了后勤工作，“除了在群里发布消息和回复业主信息外，我们也得动腿。有业主家住一楼院里出现了反水，我们就冲到业主家院里通下水围堵；有信息和物资要传送时，一天爬无数次楼也是很正常的。”

“你们辛苦了。”在刘从利所在的业主微信群中，许多业主向这群物业人发来了感谢话语。业主自发的鼓励让刘从利觉得温暖。

抗汛仍未结束

付喜磊用手机拍摄的新乡863科技产业园周边汛情。

7月23日，郑州停雨，洪水渐退。

对付喜磊来说，抗汛工作却仍未结束。

首先，是郑州小区汛情过后消杀、清淤和塌陷回填工作。截至7月25日，旭辉永升服务已经针对园区做了2次消杀，影响较大的塌陷已回填，所有清淤已完成。

另一个工作是在距离郑州72公里的新乡。这是河南目前受灾最为严重的地区之一，新乡·863科技产业园就位于这里。

863科技产业园项目经理才新风告诉记者，“目前为止，周边积水最深的大概在1.5米~1.7米，浅的位置也有50厘米。由于积水比较深，直到7月24日上午交通才恢复。”

恢复交通当天，付喜磊马不停蹄赶到了新乡，进行工作部署。

“除了付总在郑州联系到一些大型排污泵外，我们在新乡也协调到了排水车，正在进行排水工作。”才新风介绍。

他最担心的是，不能给业主及时送上电。“目前为止，周边的高压配电柜相关部门仍在紧急抢修中，情况非常复杂，这也导致我们园区停电、停网。园区有许多业主是做电商生意的，电和网对他们来说非常重要，因此我们和业主也都比较着急。”

据悉，在当地市政部门地极力抢修下，截至发稿前园区已恢复了部分供电，旭辉永升服务的抢险抗灾工作也仍在紧张有序地开展，在积极调动地产资源协调项目物资供应的同时，系列灾后恢复治理工作将持续进行。