回望过去一年，项目延期交付烂尾、房源虚假销售被骗、克扣租房押金被坑、物业超标准收费不作为......我们发现房地产市场乱象仍时有发生，消费者合法权益得不到保障，行业整体形象与发展受到了影响。

2021年7月份，住房和城乡建设部等八部委明确提出，要因城施策，重点整治房地产开发、房屋买卖、住房租赁、物业服务四方面的问题，力争用3年左右时间，实现房地产市场秩序明显好转。过程中要加强正面宣传，正确引导舆论，公开曝光典型违法违规违纪案例，发挥警示震慑作用。

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，中国房地产报推出“美好居住·品质中国”策划报道，通过揭示涉及房地产开发、交易、房屋租赁、物业服务等不良问题，推动行业理性健康发展。

我们坚信做好产品，守好规则；善待市场，才有未来！欢迎您的参与。

调查问卷

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您所处的年龄段：

A.24岁以下

B.25-34岁

C.35-50岁

D.50岁以上

3.您所在城市等级：

A.一线城市

B.新一线或省会城市

C.三线城市

D.乡镇

4.您目前的住房属于____？

A.商品房

B.自建房

C.单位公房

D.公寓

E.租赁住房

F.其他

5.购买新建商品房过程中，主要遇到了哪些问题？

A. 项目五证不全，违规销售

B. 虚假宣传

C.存在合同陷阱

D. 违规收取“茶水费”等费用，变相涨价

E. 捆绑销售

F.收房时房屋存在质量问题，货不对板

G.延期交房

H.项目烂尾

I其他

6.购买二手房过程中，主要遇到了哪些问题?

A.假房主欺诈问题

B.虚假中介，骗取费用

C.随意溢价、提高房价

D.隐瞒房屋实际情况

E.产权状况不明晰

F.一房多卖

G.逾期不办理过户

H.中介收费不合理

7.租房过程中，您遇到了哪些问题?

A.虚假房东，欺诈行为

B.遭遇黑中介，恶意克扣押金、租金

C.随意提高租金

D.未到期解除租赁合同

E. 强制驱赶租户

F. 违规开展住房租赁消费贷款业务

G.存在“高进低出”“长收短付”等高风险经营行为

8.小区物业服务方面，您遇到哪些问题？

A.物管人员的行为规范、服务态度

B.小区物业服务收费问题

C.小区安全问题

D.小区车库/车位的管理

E. 小区公共收益问题多选

9.目前所遇到的上述问题解决了吗？

A.解决了

B.没有解决

C.正在解决中

10.当您在购房或租房中遇到纠纷会选择哪个渠道维护权益？（多选）

A.不投诉，自认倒霉

B.向相关部门投诉

C.与开发商或中介公司有关部门进行协调沟通

D.寻求法律帮助

E.找媒体曝光

F.与其他受害者一起拉横幅维权

G.其他

11. 您认为当下房地产产品品质环境如何？

A.环境较好，开发商重视产品品质影响

B.环境一般，开发商产品品质良莠不齐

C.环境较差，开发商不在意产品品质影响

D.其他

12.您在购房时，会着重考虑哪些方面

A.地段

B.交通便利

C. 周边配套设施是否完善

D.小区环境

E. 小区规模

F. 户型设计

G.价格

H. 贷款便利度

I. 物业管理

J.升值潜力

K.教育资源

L.其他

13. 您认为房地产开发商品质力体现主要是哪些？（多选题）

A.建筑质量

B.产品设计

C.配套引进

D.物业服务

E.其他

14.买房时，你会更注重房企品牌吗？认为其房屋更有保障吗？

A.会

B.不会

C.不好说

15.以下开发商中，您会选择哪些品牌房企？（多选题）

A. 碧桂园

B. 万科

C. 保利

D. 恒大

E. 中海

F. 绿城

G. 华润

H. 招商蛇口

I. 金地

J. 绿地

K. 龙湖

L. 旭辉

M. 世茂

N. 金茂

O. 新城

P. 中南

Q. 建发

R. 阳光城

S. 龙光

T. 其他

征集时间：2月16日—3月10日

征集内容：质量问题、合同纠纷、虚假宣传等

征集入口：

中国房地产报线索入口：1187009999@qq.com

黑猫新闻线索入口：https://tousu.sina.com.cn/