中房报总审读 戴士潮 / 文

根据人民法院公告网显示，截至2019年12月26日，全国房企的破产数量已高达520家，平均每天就有约1.7家房地产企业宣布破产，已经超过2018年全年的458家破产数量，创下历史纪录。在长长的房地产企业破产名单中，大多数为三四线城市的中小型房企，但也不乏知名度较高甚至跻身全国百强的知名房企，例如五洲国际、新光集团、银亿集团等房企的身影。“昙花一现”的房企现象自然引起业内外的广泛热议。相比之下，在山东省济南市，在趵突泉边，在大明湖畔，却有一家发展历史长达45年、在市场经济的海洋中存活近半个世纪的房企傲然矗立——这就是山东绿地泉控股集团。让我们走进绿地泉集团，一探真相；走近董事长兼总裁刘岷，一睹真容，去解开这家房企何以具有如此顽强的生命力与市场竞争力、基业常青的奥秘之所在。

一、四十五载启示录。

提到“统建办”，作为土生土长的济南中老年人或许略知一二，其全称是“济南市民用建筑统一建设办公室”，简称“统建办”，它就是山东绿地泉的前身。1975年11月，济南市统建办成立；2009年7月，济南市房地产开发总公司（济南市统建办首次改制后的名称）再次开启房企转制之路，成功引进上海绿地集团，从国有事业单位转制为股份制公司。以此为标志，绿地泉集团插上了事业腾飞的翅膀。改制后的绿地泉实行“一企两制”的运作模式，保留了一个存续单位“龙泉资产管理中心”；改制出一个市场化的新房企“济南绿地泉地产股份公司”。其中，龙泉资产管理中心隶属济南市国资委，新公司则由上海绿地集团和职工自然人共同买断，采用现代企业管理制度运行，成为今天的绿地泉。身为集团董事长、总裁的刘岷对此评价说：“这样一来，我们的新职工变成了企业的主人，他们既是劳动者又是资本所有者；既成了投资管理者又是监督者，员工的工作积极性、主动性与创造性被最大限度地激发出来”。

有比较，才能够有鉴别。改制后的绿地泉与10年前相比可谓“冰火两重天”。改制前一年，公司经营收入仅为2.51亿元。截至2018年底，绿地泉集团总资产达到232.78亿元，规模扩展到20倍。以税收为例，2009年集团纳税额是0.1亿元，2018年集团纳税是10.03亿元。10年间集团累计上缴税收达到40亿元。

正是企业掌门人的锐意改革步伐、勇于创新意识与拼搏进取精神，将一家即将被市场边缘化的房企引领到一个崭新的广阔天地，终于激活了大明湖畔的这池“春水”，毋庸置疑地成为国企改革改制成功的典型样本。

二、“厚道企业厚道人”。

“房地产开发是一个经常与人打交道的行业，不论是合作伙伴还是购房者，首先关注的往往是人的诚信和做事的用心。只有用心做事、诚信做人的企业，才能够得到信赖”。作为“厚道人”的刘岷，如此看待一个“厚道企业”“责任企业”的发展和未来。

是的，尽管市场千变万化，但“以客户为中心”的信念不能变，为市民提供“宜居”“优居”、建设“中国好房子”的初心始终不能变。在“初心”与“使命”的感召下，绿地泉集团多年来一直坚持“责任如山、服务创新”的观念和“做厚道人、干厚道事、做强厚道企业”的经营理念，大力弘扬“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的企业精神，树立起绿地泉集团的核心价值观与企业文化，增强了企业的凝聚力和向心力。

在绿地泉集团内部，流传着全体员工人人知晓的3句话：“感恩客户和伙伴；敬畏平台和职责；忠于企业和文化”。刘岷对此的解释是：“这样一来，企业和产品才更有生命力”。

2015年，绿地泉正式提出了“五好社区”的概念；2018年，绿地泉开始实施“五好幸福家”的品牌计划。绿地泉一方面为业主努力提供优质住宅产品和优质物业服务，另一方面时刻不忘履行“社会公民”的责任担当。例如：在社区中建立传统文化推进中心，开展“五个一”过程，组织“十大孝子女”“十大幸福家庭”评选活动、海峡两岸敬天祈福活动等等。大力提升物业服务的内涵和社区文化活动的水准，在小区住户中倡导和推行丰富多彩的、具有传统韵味的、高质量的生活方式。

说到绿地泉的物业服务，不能不提到这样一件小事，那就是绿地泉发起的“7点半拉窗帘”活动。对于生活在绿地泉小区的孤寡老人、身体不好或者子女长期不在身边的独居老人，物业职工与其约定，每天早上7点半准时拉窗帘。假如到时候没有拉开，物业人员就会上门一探究竟，让老年族群切身感受到被关爱、被无微不至照顾的温情服务。此举在全国物管行业可谓创新之举，社会反响良好。在全心全意、用心服务业主的日常工作中，既关注“锦上添花”，更看重“雪中送炭”。绿地泉物业的所作所为，细节化的处理方式，让众多业主切身感受到了这是一家有温度、有同理心、有人情味的“厚道房企”“责任房企”“品质房企”！

三、创新路上无止境。

“好风凭借力，送我上青云”。近年来，绿地泉集团并不满足于“市域化战略”所取得的丰硕成果，开始拓宽视野，走出大明湖畔，放眼全省，付诸实施“省域化战略”，先后落子泰安、济宁、青岛、菏泽等城市，逐步扩大房地产主业的战略规模，开辟更多的房地产主场。

2019年10月31日，由中国房地产报、中国房地产网、中房新媒体、中房智库主办，以“壮丽70年 奋斗新时代”为主题的“《共和国地产印迹》新书发布会暨2019中国好房子标准研讨会&中国房地产品牌官百人论坛”上，山东绿地泉控股集团董事长、总裁刘岷在发言中表示，房地产经过40年历程，从一个政府的部门、平台发展成为了一个重要行业。中国房地产的发展经历了从政府主导、市场积极参与，到全社会参与的一个过程。房地产对经济总量贡献很大，对社会作用很大。但不得不承认，房地产业出现了很多浮躁和问题，这是需要反思的。新的时代3个词：品质、服务、运营。只有高质量发展，只有不断给客户提供好产品好服务、高效运营、精细化管理，才能赢得更多客户，才能有更大的市场空间。我们认为没有大企业、小企业之分，只有能够赢得客户、赢得更多客户的企业的区别。我们愿意在这个时代，坚定做美好生活的推动者。在接下来的圆桌论坛上，刘岷进一步强调，在接下来的20年中，中国房地产行业只有品质，只有品牌。只有精细化和更加人性化的服务一直持续，良好的品牌才能有发展，良好的产品才能得到用户更多的青睐和喜欢。

在此次大会上，刘岷获得了“中国房地产功勋人物”大奖。

展望绿地泉集团的明天，刘岷的战略发展思路十分清晰：“千亿不仅是一个数字，更是集团未来的发展方向。有了方向，我们的员工就知道下一个5年、10年要做什么”。按照绿地泉的战略发展规划，在下一个10年里，绿地泉将立足于做大做强房地产主业，进一步增强物业服务、幸福家服务的功能，在建筑施工、新能源、园林绿化等领域寻找和开拓增量市场，做中国“美好生活”的推动者。

历经改革沧桑巨变，展望未来风正扬帆。2019年，对于绿地泉集团来说，是一个特别值得纪念的年份。这一年，是新中国成立70周年，也是绿地泉通过改制实现跨越式发展的10周年；这一年，绿地泉再次启动2019~2029新的10年战略发展规划。我们完全有理由相信，在大明湖畔地产人的持续努力下，在刘岷董事长兼总裁的领军下，通过“3年计划、5年目标、10年规划”战略目标的确立和实践，一定能够让客户和业主在绿地泉集团精心打造的社区中充分实现并享受到未来的美好幸福生活！

在中国房地产业的发展道路上，刘岷可以说是一个“老司机”了，他驾驶着绿地泉编组的“高速列车”，日夜兼程，一路向前，走过了风风雨雨45个年头。时间迈入了“2020”时刻，在新时代的大背景下，在共和国地产新的发展征途上，我们期待着刘岷和绿地泉集团续写更加辉煌壮丽的篇章……