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2020-02-25 16:59
疫情防控进入关键期
只要疫情一日未平息
对于一线物业人的考验就在不断升级
“津门战‘疫’”启动
各住宅小区的管控愈加严格
在所难免的,业主的生活、居家等都会遇到各种各样的问题
上周我们报道了永升物业和旭辉地产携手
帮助在家上课的孩子们打印学习资料、
给业主们送清洁消毒用品的暖心行动之后
得到了很多粉丝的积极反馈
近几日,永升物业人再出新招
竭尽全力为居家业主提供最大便利
用心之举再次温暖了业主们的心!
业主的需要,就是我们服务的方向
现阶段最难的事情是什么?买菜难!!巧妇难为无米之炊,家里负责做饭的人最懂这种苦恼。已不是每天变着花样做饭的时候,反而是保证家人最基本的饮食营养都遇到了困难。考虑到业主们出行不便,且开放超市和菜市场人员聚集很不安全,永升物业人再出举措,与物美超市联手,为小区业主们提供线上定菜、线下配送的专属服务。
据悉,本次活动覆盖了旭辉•御府、旭辉•澜郡、旭辉•香郡、旭辉·燕南园等多个社区,从上周启动以来,接单数已经超过400单,极大的方便了业主们的日常所需。由于人手限制,每周永升物业分别接单两次,待物美超市配货完成后,再由永升物业工作人员将新鲜的蔬果、奶制品等物,挨家挨户送到小区业主家中。
除了对供方的货品要求保质保量之外,另外在整个配送过程中,永升物业对所有的细节防疫和管控也做足了功课。无论是物美方的配货员、运输员,还是经手的物业管家,均进行体温测试,每个环节进行消毒,以保证送到业主手中的物品是最安全无忧的。
线上定菜,轻松搞定
防疫日记每日更新,小区“家”事一目了然
全国和天津的疫情数字每天都在牵动着大家的心,随着疫情形势的好转,外地人员返津、部分企业复工上班的情况也会陆续增多。除了对整体疫情发展的关心,业主们更为关注身边的防疫现状。
为了让业主们对所在社区的防疫现状有充分的了解,永升物业的小伙伴每天都会把小区的疫情动态、物业人员动态、返津人员动态和物业工作动态等一系列信息详细汇总成工作日记,并第一时间同步到业主群中。
目前,该举措在多个小区内均已执行,一份份细致入微的工作日记背后,是一线物业人每天的辛勤付出,同时也是一份征得业主家人监督的决心所在。
▲ 御景园小区物业服务日记部分截图▲
防疫当前,天津旭辉服务力展示小窗口
小区公共区域弥雾机消毒
消毒通道铺设
▼暖心瞬间:手套的故事▼
旭辉御景园连续值守12天的保安队长赵利乐
由于长时间在寒冷的天气给大家测体温冻得双手通红
把这些看在眼里的业主阿姨用半天时间为赵队长做了一副手套
超级暖心❤
▼保护好业主和业主家的鱼▼
居住在团泊依云郡的李先生喜欢养鱼
他心爱的鱼儿们养在旁边小区-依山郡的房子里
疫情期间往返两小区给鱼儿喂食、换水成了李先生的难题
为了让李先生减少外出
永升物业工程部和客服管家主动承担了这个重任
帮助李先生照顾他的鱼,
为了让业主放心
每次喂鱼换水时还会给业主录视频反馈。
在这样特殊的时期,我们身边的物业人站在了社区和业主身前,形成一道坚固的屏障。
永升物业人,通过很多点点滴滴的努力,与业主之间建立起彼此的信任,历久弥坚。
更多天津旭辉和永升物业的小故事,在路上,一定要继续关注啊!
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