广州融创文旅城

中房报大湾区 肖恩 吕涂 发自广州

广州花都融创文旅城疫情后迅速进入复苏状态。

中国房地产报大湾区调研小组在现场观察发现，尽管按照最大承载量50%进行限流，但广州融创文旅城的冰雪世界、水世界、融创乐园和体育世界等场地颇为热闹，在水上乐园处处可见一家大小来玩水的亲子游客户。

在冰雪世界，由于其在华南唯一大型滑雪场馆地位，“冰雪世界”元气恢复速度更是迅猛。工作日早上还没有到10点，已经有不少拖着雪板前来滑“面条雪”（指每日开馆前被压雪机压好的第一层雪）的滑雪“大拿”，在商场门外排队等候入内。中午时分，穿着融创配备的雪服，第一次接触雪面滑行的小白体验团来了，雪道上人数剧增。

傍晚时分，融创乐园人流随着烈日落下也多起来。据融创工作人员吴女士介绍，“融创乐园虽然和同类乐园一样有大量机动游乐设施，但我们主打亲子路线，设施比较温和，所以不少下午在水世界玩的亲子家庭都会在晚上天气凉快一点后到乐园来游乐。‘飞跃广东’是我们的明星节目，老年人小朋友都适合进入观看，特别受欢迎。”

晚上9点左右，当调研小组回到融创文旅城商场“融创茂”时，发觉相比白日商场晚间人流量大增，密集程度甚至可与广州市中心天河商圈部分商场相比。

另外，值得一提的是广州融创文旅城在疫情受到控制后，重新开放了“体育世界”，这个去年12月底才推出的新产品，与融创文旅其他主题乐园对比，其特点融合了体育、旅游、休闲、亲子等元素，有攀岩、弹床、卡丁车等22项体育项目，丰富了融创文旅业态组合。据融创文旅方面透露，从目前经营数据总结亲子和年轻客群是“体育世界”主力客群。

疫情期间，广州融创文旅城针对不断变化的市场做出了什么样的调整，未来又有何发展计划？7月底，中国房地产报大湾区调研小组走访了全面复工的广州融创文旅城，并对文旅城总经理魏斌进行了专访。

水上乐园一角。

中国房地产报：当前复工复产情况如何？经营状况怎样？

魏斌：广州融创文旅城严格按照广州市政府关于疫情防控指引，建立健全防控机制，制定疫情防控措施及应急方案，从2月下旬起，经地方政府主管部门审核和实地查验后，获批逐步复工复产。目前，广州融创文旅城已全面恢复经营。

中国房地产报：就大型文旅项目运营来看你觉得目前压力主要体现在哪方面？

魏斌：疫情防控状况还在动态变化中，旅游市场消费信心略显不足，目前压力主要在于旅游市场复苏和消费者信心重建方面。

中国房地产报：你觉得消费力、消费信心的恢复大概还需要多长时间？

魏斌：整体市场处于较为乐观的恢复状态，我们相信下半年文旅市场将会迎来一个比较正常的发展，出境游以及国内游受限下消费者对周边游需求会有一定增长，但疫情带来的心理信心仍需要一定时间加以恢复。

中国房地产报：针对项目运营你们采取了哪些营销措施？

魏斌：目前，广州融创文旅城旗下业态均已恢复对外开放，主要采取了以下几个方面计划：一是，为向全国抗疫行动中辛勤付出的一线工作者致敬，融创文旅启动"欢乐无价"计划，向抗疫一线的医护、军警及广大社会工作者、学生群体提供免费产品组合，活动涵盖广州融创文旅城旗下融创乐园、雪世界、水世界、体育世界等热门业态，总共计划发放75万张免费门票，用实际行动落实企业社会责任感，为粤港澳大湾区文旅业做出表率。

二是，广州融创文旅城依托独特的八大复合业态推出系列微度假产品。

三是，广州融创文旅城为惠及更多游客，推出了各类暑期早鸟票，进一步树立市场消费信心，激发周边游市场活力。如提前一天预订269元即可抢购融创乐园或者水世界亲子通票。

随着华南地区疫情防控形势持续稳定，大众出游需求不断提升，广州融创文旅城也显示出了它应有的活力。

滑雪场一角。

中国房地产报：疫情之后，你们在产品设计打造方面有做出了什么样改变？

魏斌：作为融创文旅集团唯一布局一线城市的旗舰项目，广州融创文旅城八大业态自开业以来广受游客欢迎。疫情之后，广州融创文旅城通过新场景潮玩法，拓宽客源多面性和游玩的多样性，致力于打造粤港澳大湾区旅游度假目的地，主要有以下几个方面：

一是，启动夜游工程，打造广州地标性夜生活集聚区；

广州融创文旅城是一个多业态的文商旅综合体，可以为市民打造丰富的夜间消费品类，我们将对文旅城进行夜游工程改造。

在刚过去的“端午”小长假，我们的主题乐园及水世界同步推出了夜场家庭票，广受游客欢迎。2020年下半年，我们更将通过主题IP引入、灯光升级、美食盛会等方面，进一步打造各类夜场套票，大力发展夜间经济，打造广州地标性夜生活集聚区之一。

二是，满足市场需求，打造更多高端微度假产品；

由于出境游以及国内游受限，周边游、短途游有望成为近期旅游业主力方向。广州融创文旅城依托独特的八大复合业态，更加着重推出系列微度假产品，如两天一夜酒店+滑雪/娱雪双人套餐，两天一夜酒店+主题乐园双人畅玩套餐等，为游客提供更便捷、人性化的“一站式欢乐”体验，给度假更多充实、更多自在的旅游产品。

三是，推动“旅游+体育”深入发展，打造大湾区冰雪行业标杆；

广州融创雪世界作为全球最大室内滑雪乐园之一，自去年开业以来深受游客欢迎，持续推动华南冰雪运动普及和发展。接下来广州融创文旅城将继续深化“旅游+体育”动作，推出滑雪+培训实惠套票回馈游客，改造冰雪游乐区深化南方冰雪文化发展，举办大湾区冰雪高峰论坛、大湾区滑雪精英挑战赛、雪具装备展销会等冰雪系列主题活动，打造大湾区冰雪行业标杆。

四是，打造“旅游+文娱”产品；

融创广州大剧院将在9月30日正式对外开放，我们将深化“旅游+文娱”合作，推出各类音乐会、舞台剧、综艺真人秀、电竞赛事等精彩节目，为观众带来非凡娱乐体验，打造精神臻享之旅。

融创广州大剧院在9月30日举办“艺之独秀”融创广州大剧院推介会暨交响之夜音乐会。同时在国庆假期引进《你是演奏家2》《宫崎骏·久石让视听音乐会》等节目，为游客带来非凡音乐盛宴。

未来，广州融创文旅城将整合多业态，不断创新文旅产品与体验，构建多场景、全领域、开放型的全新文旅资源生态平台，打造地标性城市文旅综合体。