杨晓宁 孟双奎/发自沈阳

据国家统计局公布，截至2019年年末，中国大陆总人口突破14亿人。其中，60周岁及以上人口2.5亿人，占总人口的18.1%，65周岁及以上人口1.76亿人，占总人口的12.6%。总体看，目前我国已经步入老年社会，“养老”开始与每个家庭都息息相关，如何养老、怎样养老已成为每个人都需要考虑的问题。

辽宁省委省政府、沈阳市委市政府高度与重视老龄产业和养老产业，2017年省政府印发了《“十三五”辽宁省老龄事业发展和养老体系建设规划》，规划中提出，到2020年辽宁省老龄事业发展目标，即全面建成覆盖城乡老年人的社会基本养老保障和基本医疗保障体系；建立健全以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的多层次养老服务体系。

打造没有围墙的“居家养老院”

随着老年人口增长速度加快，老年人高龄化趋势加强，家庭空巢化问题凸显。

调查显示，受中国传统文化影响，居家养老仍是当今社会主流养老方式。当下，以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠的“居家养老服务”受到广泛关注。对此，记者走访了沈阳市皇姑区润德居家养老服务中心。

沈阳市皇姑区润德居家养老服务中心是辽宁省润德发展集团全资打造的民办非盈利养老机构，公司秉承“春风化雨、厚德载物”的服务理念，以人为核心，以物业为载体，为城市住宅、社区商业提供全方位系统化的养老服务，营造了“沟通无限、真诚服务面对面”的人性化管理氛围，打造更安全、更舒适、更健康的生活方式和工作环境，以服务管理信息化、服务产品项目化、服务模式主动化的服务理念，提供亲情品质服务，为居家老人打造一个没有围墙的“居家养老院”。

润德居家养老服务中心借助安寓物业广阔的物业服务平台，在提供物业服务的基础上延伸服务，同时开展多种经营，让业主切实感受到服务在身边的便利。也希望通过居家养老服务的开展拉近和业主之间的距离，架起沟通的桥梁，更好的提升物业服务水平。

该中心设有双人间、多人间以及护理间，均按国家适老化建设标准设计装修，设有康复理疗室、养护中心、娱乐中心、食堂、洗澡间、洗衣间、健身室、图书室等配套设施。

据了解，该中心可提供日常保洁、钟点工、陪诊、陪聊、助浴、保姆、助餐等家政服务。按照营养、卫生的要求，根据老人要求、地域特点、民族、宗教习惯定制菜谱，为老年人提供营养丰富、全面合理的均衡饮食，可集中用餐，也可上门送餐。

除了关注老年人身体健康，该中心更注重心理慰藉，请医护人员或经验丰富的养老护理员，陪老人聊感兴趣的话题入点，多倾听，引导老年人倾诉，与老年人建立良好的信任关系，帮助消除不良情绪反应及孤独，满足老人情感慰藉和心灵交流需求。

传承孝道文化  致力“红色”养老产业

中国人的养老观念倾向于选择居家养老。根据有关调研，选择居家养老的老年人占90%，只有约10%的老年人选择机构养老。

润德居家养老服务中心传承中华文明，以体贴、精心、亲情化的服务加入社会养老行业，替儿女尽孝，让老人舒心，使老有所终、壮有所用、幼有所长、孤独废疾者皆有所养。闻于心、践于行，润德居家养老服务中心始终恪守服务理念，践行企业文化。

“春风化雨，润物无声。孝道文化是中华民族传统美德的基本元素，是中华民族的传统文化，是养老生活的道德支撑，是支持中国家庭养老的主要文化价值理念。基于传统文化与国家政策的推动，2019年，辽宁省润德发展集团启动养老产业，与辖区街道社区联动，以润德发展集团现有的服务体系为支撑，致力于为老年人提供专业化、差异化的养老服务。” 辽宁省润德发展集团总经理李永贵说道。

润德发展集团推行立体化、多元化经营模式，集团涵盖物业基础服务、家政、装修改造、房屋买卖、居家养老、餐饮六大模块，整个产业链以物业服务为基础，从而延伸出配套产业服务，形成了别具一格的“红色物业生态服务系统”。

提起“红色物业生态服务系统”，李永贵作了具体阐述：“群众的需求就是我们努力的方向，党组织是我最大的支撑。皇姑区近两年打造的‘红色家园’工程，为我指明了方向。通过党建引领，把党的全心全意为人民服务的宗旨与公司的家文化有效融合，通过培养人、提升人、温暖人，为老人送去服务和温暖的同时，还要传递一种积极向上的文化和希望，内心‘红’了，家才会‘暖’。帮助所有利益相关方，通过持之以恒的提高专业服务技能，增强生活服务保障，满足民生要求，倡导公益事业，达成安全、舒适、安心的居住环境，而不是只为利己无标准、无温度的物业服务。”

“行业和企业发展都是一个动态的过程，企业的发展理念、运营模式要紧跟时代发展的脚步，我们的‘红色物业生态服务系统’也要跟随时代同频共振，进行再次重塑。无论如何，我们的服务内核是坚定不移的，这也是润德发展集团不变的初衷。”他说。

居家养老  让老人安心  让年轻人放心

 “养老产业绝非润德发展集团孤立的一个经营环节，它是从物业生态链分支处的一个落脚点。我们计划在每个街道都能建立这样的一个居家养老中心，充分利用起自持物业实现既有功能，其中，物业生态链是关键的一环，既能保证服务专业完善，在一定程度上又能互补人员设施成本，从而降低居家养老中心老人生活成本，减轻老年人生活负担。” 李永贵说。

“家是中华民族几年前传统的凝聚点，家文化是中华文化中的核心内容。做事情要从根本出发，对于养老产业来说，则要抓住老年服务的本质。对每个人来说，家是根基，处于对家的眷恋，很多老人不愿意离开居住多年的房子。只有传承家文化，才能不忘初心，回归‘家’本源。才能让老年人生活有尊严，让年轻人工作有动力。”

有关业内人士表示：全方位推动居家养老服务项目，是破译在我国逐步锐利的居家养老服务难点，进一步提升众多老人性命、生活品质的关键发展方向；是发扬中华文化尊老敬老优良作风，重视老人感情和心理需求的个性化挑选；是推动家庭和谐、小区和睦和跨代和睦，促进社会主义社会构建和谐社会基本建设的重要举措。

提及企业未来发展之路，李永贵表示：“居家养老服务市场有着广阔前景，随着时代发展与居民生活水平提升，人们对居家养老服务的方式、新项目、品质要求愈来愈高，且更为细化。目前我们正在探索能够支撑未来体系的建成，对居家养老需求进步一梳理细分，从而提供专业化服务输出，能够更好的分解服务需求，通过行业同仁的共同努力，逐步分解居家养老产业目前存在的障碍，让产业逐步兴旺繁荣起来。”