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喻国明:“好房子”的品牌应该构建在人们的心里

2019-10-31 16:33

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| 中房报记者 李叶 北京报道

2019年10月31日,由中国房地产报、中国房地产网、中房智库主办,以“壮丽70年 奋斗新时代”为主题的“《共和国地产印迹》新书发布会暨2019中国好房子标准研讨会&中国房地产品牌官百人论坛”在北京富力万丽酒店隆重召开。

会上,法学(新闻学)博士,北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明从房企的品牌角度作主题演讲。他表示,大家都在讨论“中国好房子”,但它的理念是需要传播的。“‘好房子’的品牌应该构建在人们的心里,‘好房子’在营销方面应该是成功的。”

他认为,一个好的传播或者一个完整的传播,其实都是要经过三个环节的。

“这三个环节我把它简单概括为触达,就是信息要触达到目标对象。今天在整个传播领域发生重大改变的时候,这种触达已经有了跟传统时代完全不同的路径和渠道。我们举一个例子。过去我们要把一个品牌,一个广告要告诉大家,靠中央电视台就可以实现触达。但是今天如果还按传统的方式来做,可能就不是那么有效。因为今天的基本事实是,整个互联网的众多渠道的崛起,深刻改变了这样的现实。”   

第二个环节,触达信息之后还有一个认知,触达并不等于自然而然把信息告诉大家,大家就能够焕发出你想要得到的东西。这种认知本身里面最大的问题,就是认知偏差,就是传播的时候是一个编码的过程,人们认知的时候是一种解码的过程,在这个过程当中我们会经常发现有文化折扣,传播折扣的现象。你说了以后,人们并没有把你的意思完整的呈现出来,这就是传播的折扣问题。“媒介就做一个桥梁,如何把专业人士,专业领域的专业话语,通过翻译,形成对人们的认知能够顺向行使的话语力量,这是非常重要的。”

第三个环节,就是认同。认同这个概念之上,必须要说传播并不是使人们认同态度改变,好感产生,传播是唯一的重要因素。因为有比传播更为重要的实际一些东西,传播扮演的角色是沟通彼此,形成各种资源跟进的过程。一个好的行动胜过一堆纲领,传播并不是万能的,必须要经过所有资源的整合,通过传播的先导和沟通作用,来形成对于关键问题的解决,和对相关市场,相关人心的契合,这就是所谓的认同过程。

谈及信息传播的市场份额,喻国明也有自己的理解。

“从信息传播的市场份额角度,可以看到一个严峻的事实,传统的主流媒介在整个数据传播当中所占的份额是20%以下,80%的市场份额都到哪去了?两大互联网传播平台占据了这样的主流。一种就是基于社交链的社交传播,比如说微信、微博。第二就是这几年由于互联互通崛起之后,数据大量的产生,这些数据为智能化提供了很好的条件。因此算法型的一种内容推送,成为今天社会传播当中最为重要的一支。这两类传播形式占据现在社会性传播的80%,这就是一个非常严峻的事实。”

传统主流媒介难道在这样一个态势之下,真的没有它的价值和作用了吗?

喻国明持反对态度。“网络来孕育某一个事件,某一个品牌,某一个热点的这样一种形成,但是如果没有传统主流媒介的跟进,它作为社会中心事件的形成也缺失一大块,这一点非常重要。”他分析解释道,传统主流媒介的价值和作用体现在目前可能看得还不够清晰的地方。比如说目前传统主流媒介当中拥有整个传播领域里面最好的传媒人。第二,整个传统媒介在发展过程当中,虽然在规模、声势上面相对来说有些边缘化和弱势化,但是它有一个重要的功能,就是社会地位授予功能,一个事件如果仅仅在网上发酵,但是如果没有传统媒介的跟进和报道,整个事件最多也只是一个网络性的事件,它在整个社会当中的中心性、重要性、标准地位很难确立起来。只有当传统主流媒介跟进的时候,它的地位才会转化成社会的标准议题和中心性的事件。 


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