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中房报·财经
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马昌博：企业危机传播中避免受害者过激反应
2019-10-31 16:52
2019年10月31日，由中国房地产报、中国房地产网、中房智库主办，以“壮丽70年 奋斗新时代”为主题的“《共和国地产印迹》新书发布会暨2019中国好房子标准研讨会&中国房地产品牌官百人论坛”在北京富力万丽酒店隆重召开。
在中国房地产品牌官百人论坛上，视知传媒创始人兼CEO、国务院新闻办新闻发言人新闻班特聘专家马昌博表示在企业危机传播中，谣言是从来不能清除的，只能努力减少和淡化，由此要避免受害者过激反应。
那么，在企业危机传播中如何做更好的控制呢？马昌博认为有三个基本要素需要把控，第一，企业要说清楚发生了什么，此时此刻情况的进展；第二，说明企业正在做什么，展现行动力；第三，一定要讲清楚现在有什么困难。（秦龙）
编辑：本站编辑
标签：马昌博
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