中房报记者 焦玲玲 | 北京报道

2022年5月10日是第六个“中国品牌日”。疫情发生以来市场发生了较大变化，越来越多的企业开始通过品牌背后蕴含的社会责任来引导消费行为，与消费者一起共建未来健康态的生活方式。

中国房地产报特别推出专题报道，就房地产建材供应商的品牌建设与深层意义展开讨论，致力于推动中国房地产供应商品牌力建设。本期专访嘉宾为金意陶集团副总经理兼瓷砖事业部总经理侯波。

金意陶集团副总经理兼瓷砖事业部总经理侯波

中国房地产报：您如何理解“品牌”？它意味着什么？

侯波：品牌通过一种标识、一种精神象征、一种价值理念来展现企业由内而外的形象，是企业品质、价值的核心体现。品牌对于企业而言就是生命的所在，是企业价值所在，是简化购买决策，是对消费者的保障，是企业增值拓展市场的重要武器。

中国房地产报：企业如何加强自身品牌建设，在品牌建设方面新的规划是什么？

侯波：第一，以高端定位打造质感品牌。基于金意陶在糖果釉、现代仿古领域的领先地位，金意陶将质感生活与产品、空间设计紧密结合，将质感生活概念融入消费者心智。第二，以一定规模广告投放提升知名度。第三，以高端质感产品、设计赢取品牌美誉度。金意陶在雅光产品打造上一直处于行业领先地位，金意陶以国际化研发思路和审美，打造国际领先质感产品。同时，坚持“设计就是生产力”的理念，针对当下客户审美和对空间体验感更高的要求来进行空间设计，提升用户对金意陶产品及设计的感知，赢取品牌美誉度。第四，以“心服务”提高品牌忠诚度。2019年金意陶正式推出“心服务”品牌，经过几年沉淀发展，以十年质保，行业首张质保卡，一站式交付等多项举措为消费者提供贴心、省心、安心服务，不断提升品牌忠诚度。

面对不断变化的市场，金意陶品牌建设还将强化两个方面：一是数字化品牌建设，结合集团数字化发展战略，加大数字化品牌推广建设。二是消费者品牌转型，围绕消费者生活的方方面面，打造品牌传播新方向。

中国房地产报：作为行业领军企业，公司在推动行业创新方面进行了哪些努力，未来又有怎么样的布局？

侯波：品牌创新：一是品牌定位创新。在追求品质消费的时代，质感已经成为聚焦消费者心智的关键词，金意陶自2015年将质感作为品牌定位后，一直致力于传递质感生活新体验。二是品牌IP形象创新。金意陶瓷砖以岭南佛山醒狮造型为蓝本，经过艺术化设计，形成“金小狮”品牌IP形象，一方面代表着金意陶的国潮风格、民族品牌的自信，也象征着金意陶瓷砖在行业中的高端地位。

研发创新：建立行业第一个中意联合研发团队，国际化研发思路，打造高端差异化产品。

产业创新：目前金意陶已经形成“一核两翼”产业发展结构，即以金意陶瓷砖为核心，以金绿能新材和金岩板家居为两翼，打造一站式整体家居交付体系。

设计创新：2005年，金意陶推出了集艺术、旅游、文化、展示糅合于一体的全新展厅模式“思想馆”，颠覆了瓷砖展示空间的设计高度与展示水平。2016年以来，意大利知名设计师Flaviano Franchini和中国建筑学会室内设计分会副理事长、资深设计师孙华锋主笔的金意陶第三代、第四代和第五代思想馆惊世亮相，带来了国际化全新的设计理念。

数字化创新：早在2012年在业内率先引入全流程ERP系统；2019年开始建设KIM智能制造综合运营管理平台，如今基本覆盖了从集团到各生产基地，实现订单、采购、物流、生产、工艺、质量、追溯全业务流程管理。未来，金意陶将以数字化、智能化为发展方向，坚持国际化研发的战略思路，深度挖掘瓷砖、岩板、绿能新材三大产品系列的一站式交付服务，持续提升企业的创新能力。

中国房地产报：值此第六个中国品牌日之际，您对疫情下的企业发展有什么想说的？

侯波：随着疫情的反扑，以及原材料、天燃气、物流成本直线上升，房地产渠道持续调整的大环境下，企业在经营管理上面临着巨大的压力，对于金意陶而言，继续坚持创新发展，坚持数字化战略，实现提质、增效的目标。

第一，坚持创新发展。坚持研发、产品创新理念，通过国际化的研发团队持续打造高端差异化的产品，强化在雅光质感领域的市场地位；坚持“一核两翼”创新思路，通过金意陶产业研究院整合瓷砖、岩板家居、绿能新材，实现大家居产业发展；坚持服务创新举措，以金意陶“心服务”为标准，不断提升企业及经销商团队的服务能力、服务水平和服务效率。

第二，坚持数字化战略。数字化、智能化作为国家重点发展战略，金意陶很早就意识到这一趋势。2019年，金意陶成立数字化战略委员会，并制定数字化转型五年规划，力争在2023年成为行业数字化领先工业4.0企业。围绕这一目标，近年来，金意陶逐步打造了“6+1”数字化系统。包括决策分析系统（BI系统）、数字化营销系统、客户关系管理系统（CRM）、企业资源管理系统（ERP）、智能制造管理平台（KIM）、统一办公平台（移动OA）等。公司从数字化门店管理到销售及售后服务、仓储物流、财务、采购供应链，全面实现了数字一体化运营。

第三，实现提质增效。通过各类创新思路和数字化战略，主要目的还是在于提升企业的经营发展质量，提升产品、市场、渠道、服务能力水平，提升组织效率、资产效率、流程效率和研发效率。

中国房地产报：您最欣常的品牌有哪些，这些品牌有哪些方面值得学习？

侯波：比较欣赏美的、苹果、李宁、可口可乐。产品力：行业领先、口碑好；设计力：时尚、质感；品质力：品控好；文化力：价值观、文化，我认为在这些方面都值得学习。